소셜 네트워킹 서비스에 대한 개인정보 보호 문제

2000년대 초반 소셜 네트워킹 사이트의 등장 이후 온라인 소셜 네트워킹 서비스(Social Networking Platform)는 기하급수적으로 확장되었으며, 2010년대 중반 소셜 미디어에서 가장 큰 이름은 페이스북, 인스타그램, 트위터 및 스냅챗였습니다. 온라인상에서 사용할 수 있게 되어 클라우드에 저장되는 대규모 개인 정보 유입으로 인해 사용자의 개인 정보 보호는 이러한 개인 정보를 안전하게 저장할 수 있는 데이터베이스의 능력에 대한 논의의 중심에 놓이게 되었습니다. 사용자와 소셜 미디어 플랫폼 관리자가 사용자 프로필에 액세스할 수 있는 범위는 새로운 윤리적 고려 주제가 되었으며, 기술 시대에 앞서 후속 개인 정보 침해의 합법성, 인식 및 경계가 매우 중요합니다.

소셜 네트워크는 일련의 기관(사회학), 사회적 행위자(예: 개인 또는 조직), 동족적 유대 및 행위자 간의 기타 사회적 상호작용으로 구성된 사회 구조입니다. '소셜 네트워킹 서비스와의 사생활 우려'는 데이터 프라이버시의 일부로서, 저장, 용도 변경, 제3자에게 제공 및 인터넷을 통한 자신의 정보 표시와 관련된 개인 프라이버시를 강제할 권리를 포함합니다. 소셜 네트워크 보안 및 개인 정보 문제는 이러한 사이트가 매일 처리하는 방대한 양의 정보에서 비롯됩니다. 메시지, 초대장, 사진, 개방형 컴퓨팅 플랫폼 애플리케이션 및 기타 애플리케이션 등 사용자의 참여를 유도하는 기능은 종종 다른 사용자가 사용자의 개인 정보에 액세스할 수 있는 장소가 됩니다. 또한 사용자의 정보를 처리하는 데 필요한 기술이 사용자의 개인 정보를 침해할 수 있습니다.

웹 2.0의 등장은 소셜 프로파일링을 유발했으며 인터넷 프라이버시에 대한 우려가 커지고 있습니다. 개인정보가 삭제되는 이유는 페이스북 같은 소셜 네트워킹 미디어 웹 사이트에서 인터넷상의 참여 정보 공유 및 협업을 용이하게 하는 시스템입니다. 이러한 소셜 네트워킹 사이트들은 2000년대 후반부터 인기 붐을 일으켰습니다. 이러한 웹사이트를 통해 많은 사람들이 그들의 개인 정보를 인터넷에 제공하고 있습니다. 이러한 소셜 네트워크는 사이트에서 사용되는 모든 상호 작용을 추적하고 나중에 사용할 수 있도록 저장합니다. 여기에는 검색 영장의 보호 없이 사이버 스토킹, 위치 공개, 소셜 프로파일링, 제3자 개인 정보 공개 및 정부 소셜 네트워크 웹 사이트의 수사 이용 등이 포함됩니다.

역사

소셜 네트워킹 사이트가 지난 10년 동안 폭발적으로 성장하기 전에, 1997년으로 거슬러 올라가는 소셜 네트워킹의 초기 형태가 있었습니다. 예를 들어, SixDegrees.com, Friendster이 있습니다. 이 두 가지 소셜 미디어 플랫폼이 도입되었지만, 온라인 멀티플레이어 게임, 블로그 및 포럼 사이트, 뉴스 그룹, 메일링 목록, 데이트 서비스 등의 추가 형태의 소셜 네트워킹이 포함되었습니다. 그들은 새로운 현대 유적지의 근간을 이루었습니다. 이 사이트들의 시작 이후, 개인 정보 보호는 대중들의 관심사가 되었습니다. 1996년, 뉴욕의 한 젊은 여성이 온라인상에서 그들이 논의했던 성적 환상의 일부를 실행하려고 한 후, 온라인상의 지인과 첫 데이트를 하다가 나중에 성희롱으로 고소당했습니다. 이것은 인터넷 사생활과 관련하여 앞으로 발생할 많은 문제들에 대한 초기 사례일 뿐입니다.

과거에는 소셜 네트워킹 사이트가 주로 채팅방에서 다른 사람과 채팅하는 기능으로 구성되었지만 오늘날 소셜 네트워크보다 인기가 훨씬 낮았습니다. 이 사이트들을 사용하는 사람들은 현 시대의 사용자들과 달리 "기술자들"로 여겨졌습니다. 초기 개인 정보 보호 사례 중 하나는 "마이스페이스"에 관한 것이었는데, 이는 불가피하게 "연령 요건 및 기타 안전 조치"의 채택으로 이어졌습니다. 요즘 사회에서는 스토킹이나 고양이 낚시 같은 일이 흔히 일어납니다.

Kelly Quinn에 따르면, "소셜 미디어 사용은 어느 곳에서나 가능해졌으며, 현재 미국 성인의 73%가 소셜 네트워크 사이트를 사용하고 있으며, 청소년과 여성의 사용 수준이 상당히 높습니다." 소셜 미디어 사이트는 지난 10년 동안 인기가 증가해왔고, 계속 성장하기만 할 뿐이다. 미국 인구의 대다수는 일종의 소셜 미디어 사이트를 사용한다.

추적

소셜 네트워킹 플랫폼 전반에 걸쳐 개인 정보 침해에 기여하는 몇 가지 원인이 있습니다. "사용자 생성 콘텐츠의 공유가 그 기능의 중심이기 때문에 설계상 개인정보 제어 및 접근성을 위한 소셜미디어 기술 공모 메커니즘"을 인정받고 있습니다. 이는 소셜 네트워킹 회사들이 그들의 사이트가 운영될 수 있도록 공개되기 위해서는 개인 정보가 필요하다는 것을 보여줍니다. 그들은 사람들이 서로 공유하고 연결하기를 요구합니다. 이것이 반드시 나쁜 것은 아니지만, 개인 정보 보호 문제를 알아야 한다. 개인 정보 설정을 사용하더라도 인터넷 게시물은 여전히 사용자의 팔로워나 친구 이외의 사람들과 공유할 수 있습니다. 그 이유 중 하나는 "영국 법은 현재 소셜 미디어에서 공유하는 사람들이 의도한 것보다 더 멀리 퍼지는 것을 막을 수 없다." 정보는 항상 의도치 않게 온라인에 퍼질 기회가 있습니다. 인터넷에 어떤 것이 올라오면, 그것은 공개되고 더 이상 사적인 것이 아닙니다. 사용자는 자신의 계정에 대해 개인 정보 설정을 설정할 수 있지만, 그렇다고 해서 정보가 의도한 대상을 초과하지 않는다는 보장은 없습니다. 사진과 게시물은 저장될 수 있고 게시물은 절대로 삭제되지 않을 수도 있습니다. 2013년, 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)는 "10대 Facebook 사용자의 60%가 개인 프로필을 가지고 있다"는 사실을 발견했습니다. 이것은 분명히 사람들이 여전히 얻고 싶어하는 사생활이라는 것을 증명합니다.

한 개인의 삶은 소셜 네트워킹 때문에 훨씬 더 공개적이 됩니다. 소셜 미디어 사이트들은 사람들이 단지 직접 상호작용을 하는 것 보다 훨씬 더 많은 사람들과 교류할 수 있게 해 주었습니다. 사람들은 직접 만날 기회가 없을지도 모르는 전 세계의 사용자들과 연결할 수 있습니다. 이것은 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만 사생활에 대한 많은 우려를 불러일으키기도 합니다. 나가고 싶지 않은 사람에 대한 정보를 게시할 수 있습니다. 작가 다나 보이드(It's Complexed)는 책 'It's Complicated'에서 일부 사람들은 공공 장소에서 기꺼이 공유하려는 의지와, 가장 확실한 것은, 개인의 사생활에 대한 욕구와 양립할 수 없다고 믿는다고 설명합니다. 인터넷에 어떤 것이 올라오면, 그것은 여러 사람이 접근할 수 있게 되고, 심지어 가정된 친구나 팔로워를 넘어 공유될 수도 있습니다. 현재 많은 고용주들이 직업이나 직책에 고용하기 전에 소셜 미디어를 보고 있습니다. 소셜 미디어는 사람들의 삶에 대한 정보를 알아내기 위해 사람들이 사용하는 도구가 되었습니다. 어떤 사람은 한 번 만나기도 전에 자신이 올린 글을 보고 그 사람에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 프라이버시를 달성하는 능력은 끝이 없는 과정입니다. Boyd는 "사생활 보호를 위해서는 복잡한 상황적 단서, 기술적 여유, 그리고 사회적 역학 관계를 탐색함으로써 사회적 상황을 통제할 수 있는 능력이 필요하다"고 설명합니다. 사회는 끊임없이 변화하고 있습니다. 그러므로 정기적으로 사생활을 얻을 수 있는 사회적 상황을 이해하는 능력은 바뀌어야 합니다.

제공된 개인 정보 수준 향상

소셜 네트워킹 사이트는 제공되는 개인 정보 수준에 따라 다릅니다. Facebook과 같은 일부 소셜 네트워킹 사이트에서는 '프로파일'로 알려진 페이지에 실명과 다른 개인 정보를 제공하는 것이 권장됩니다. 이 정보는 일반적으로 생일, 현재 주소 및 전화번호로 구성됩니다. 일부 사이트는 또한 사용자가 관심사, 취미, 좋아하는 책이나 영화, 그리고 심지어 관계 상태와 같은 자신에 대한 더 많은 정보를 제공할 수 있도록 합니다. 그러나 대부분의 사람들이 익명성을 선호하는 소셜 네트워크 사이트인 Match.com 같은 다른 사이트도 있습니다. 따라서 사용자를 실제 ID에 연결하는 것이 다소 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 때로는 얼굴 재식별로 개인을 식별할 수 있습니다. 두 개의 주요 소셜 네트워킹 사이트에서 연구가 진행되었으며, 비슷한 사진의 15%를 겹침으로써 여러 사이트에 걸쳐 유사한 사진을 가진 프로필 사진을 일치시켜 사용자를 식별할 수 있는 것으로 밝혀졌습니다.

국민 걱정

"보스턴 컨설팅 그룹의 조사에 따르면 전세계 소비자의 76%, 미국 소비자의 83%가 개인 정보의 프라이버시를 최우선 과제로 꼽고 있습니다." 미국인 10명 중 6명은 사생활 보호를 위해 더 많은 일을 하고 싶다고 말했다.

정보 공개를 권장하는 사이트의 경우, 대다수의 사용자는 자신의 개인 정보를 다수의 사람들에게 공개하는 데 아무런 문제가 없다고 알려져 있습니다. 2005년에는 카네기 멜론 대학에 등록한 학생들의 540개 페이스북 프로필 데이터를 분석하기 위한 연구가 수행되었습니다. 사용자 중 89%는 진짜 이름을, 61%는 식별이 용이하도록 자신의 사진을 제공한 것으로 밝혀졌습니다. 또한 대다수의 사용자는 개인 정보 설정을 변경하지 않아 알 수 없는 많은 사용자가 개인 정보에 액세스할 수 있습니다(기본 설정에서는 동일한 네트워크의 친구, 친구 및 비친구들이 사용자의 프로필을 모두 볼 수 있음). 사용자들이 페이스북에서 다른 사용자들의 위치를 차단하는 것은 가능하지만, 이것은 개인에 의해 이루어져야 하기 때문에, 많은 사람들에게 일반적으로 사용되는 것 같지는 않습니다. 대부분의 사용자는 Facebook의 보안 기능을 사용하는 동안 매번 업데이트한 후 기본 설정이 복원된다는 사실을 인식하지 못합니다. 이 모든 상황은 사용자들이 소셜 네트워킹 사이트에 너무 많은 정보를 표시하고 있으며 이는 그들의 사생활에 심각한 영향을 미칠 수 있다는 많은 우려로 이어졌습니다. 페이스북은 사용자들의 기본 설정에서 사생활에 대한 느슨한 인식 때문에 비판을 받았습니다.

프라이버시"개인 정보 패러독스"는 온라인에서 사생활에 대한 우려가 있다고 진술한 개인이 계정 보안을 위해 어떠한 조치도 취하지 않을 때 발생하는 현상입니다. 게다가, 개인들이 은행이나 금융과 같은 다른 온라인 계정에 대해 추가적인 보안 조치를 취할 수 있지만, 이것은 소셜 미디어 계정에까지 확대되지는 않습니다. Some of these basic or simple security steps would include deleting cookies, browser history, or checking one's computer for spyware. 어떤 사람들은 이러한 행동 부재를 "3인칭 편견" 탓으로 돌릴 수도 있습니다. 이것은 사람들이 위험을 인지하고 있지만, 이러한 위험이 개인으로서 그들에게 적용되거나 관련이 있다고 믿지 않을 때 발생합니다. 또 다른 설명은 간단한 위험 보상 분석입니다. 개인은 소셜 미디어에서 활동하는 것의 보상을 얻기 위해 기꺼이 그들의 사생활을 위태롭게 할 수 있습니다. 종종, 소셜 미디어 사용자의 매력을 강화하는 독점적인 개인 정보 공유의 보상에 의해 인터넷에서 공유되는 개인 정보에 악용될 위험이 가려집니다.

반 데 벨든과 엘 에맘의 연구에서, 십대들은 "사생활은 신경 쓰는 것처럼 보이지만 상당한 양의 개인 정보를 드러내는 소셜 미디어의 적극적인 사용자들"로 묘사됩니다. 이는 소셜 미디어에서 개인적으로 관리해야 하는 사항에 대한 문제를 제기하며, 이는 개인 정보 보호 패러독스의 한 예입니다. 이 연구는 특히 정신질환이 있는 십대들과 그들이 소셜 미디어에서 어떻게 상호작용하는지를 조사했습니다. 연구자들은 "청소년 환자들이 그들의 사회 생활에 대해 최신 정보를 얻는 곳이며, 그들의 진단과 치료에 대해 논의할 수 있는 장소로 보이지 않는다."라고 발견했습니다. 그러므로 소셜 미디어는 자기 보호와 프라이버시가 필요한 포럼입니다. 사생활은 주요 관심사가 되어야 하며, 특히 공공과 개인의 이용의 중요성과 결과에 대해 완전히 알지 못할 수 있습니다. 예를 들어, "명시된 개인 정보 보호 우려와 개인 정보 공개 간의 차이"가 있습니다.

소셜 네트워킹 사이트에서의 사용자 인식

소셜 네트워킹에서 사용자는 종종 대상일 뿐 아니라 정보의 원천이기도 합니다. 사용자는 소셜 네트워킹 사이트나 서비스를 탐색하는 동안 디지털 각인을 남깁니다. 사용자들이 웹사이트와 소셜 네트워킹 사이트를 신뢰하는 것으로 밝혀진 온라인 연구는 거의 없습니다. 언급된 바와 같이, "신뢰는 (Mayer, Davis 및 Schoorman, 1995)에서 "상대방이 다른 당사자를 감시하거나 통제할 수 있는 능력과 무관하게 "신뢰자"에게 중요한 특정 행동을 수행할 것이라는 기대에 기초해 타 당사자의 행동에 취약해지는 당사자의 의지"로 정의됩니다. 설문 조사 카네기 멜론 대학교는 대다수의 사용자들이 특정 정보 공유의 결과에 대해 확실히 모르고 있는 반면, 그들의 살아있는 도시와 전화번호들을 제공하였습니다. 이러한 통찰력에 더하여, 소셜 네트워킹 사용자들은 인식의 상당한 차이를 강조하는 다양한 도시, 외딴 마을, 문화, 전통, 종교, 배경, 경제 계층, 교육 배경, 시간대 등에서 온 사람들입니다.

논문의 조사 결과 이러한 결과는 소셜 네트워킹 사이트에서의 신뢰와 개인 정보 보호 우려의 상호 작용이 아직 정확한 행동 및 활동 모델링을 가능하게 할 정도로 충분히 이해되지 않았다는 것을 보여줍니다. 연구 결과는 온라인 사회 환경에서의 관계의 발전과 다양한 사이트의 행동 차이 이유를 이해하기 위한 추가적인 연구를 장려합니다.

참고로, 카네기 멜론 대학의 소셜 네트워킹 사용자들 사이에서 실시된 설문조사는 사용자 인식 부족의 이유로 다음과 같이 나타났습니다. 1) 소셜네트워크서비스(SNS)에서 제공되는 사생활에 대한 신뢰 및 보호로 인한 사람들의 사생활 위험 무시
2) 타사 툴/애플리케이션에 대한 사용자의 개인 정보 가용성.
3) 또한 API와 프레임워크는 사용자의 데이터를 추출할 수 있는 상당한 지식을 가진 모든 사용자를 지원합니다.
4) 사이트 간 위조 및 기타 가능한 웹 사이트 위협

따라서 사용자의 인식 불만으로 인해 증가하는 보안 및 개인 정보 보호 문제를 해결하기 위해 사용자의 인식을 신속하게 개선할 필요가 있습니다. 소셜 네트워킹 사이트 자체가 책임을 질 수 있고 가상 온라인 수단을 통한 참여적 방법을 통해 그러한 인식을 가능하게 할 수 있습니다.

사용자의 인식을 향상시키기 위해, 가능한 방법은 사람들이 소셜 미디어 웹사이트나 앱을 사용하여 사생활에 대한 우려를 이해할 수 있도록 개인 정보 보호 관련 교육을 받는 것입니다. 이 교육에는 특정 회사 또는 앱이 사용자의 개인 정보 보호를 어떻게 돕는지에 대한 정보와 사용자의 개인 정보 보호 기술이 포함될 수 있습니다.

데이터 액세스 방법

타사에서 사용자 정보에 액세스하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Flickr는 사용자가 방문하거나 머무르는 정확한 위치를 볼 수 있는 지오태깅 사진을 제공하는 소셜 미디어 웹 사이트의 한 예입니다. 태그가 지정된 사진을 통해 타사 사용자는 개인이 어디에 있는지 또는 어디로 이동하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 이메일, 메시지 및 기타 통신을 통해 기밀 링크 및 다운로드를 통해 중요한 정보를 노출하는 피싱의 사용도 증가하고 있습니다. 소셜 미디어는 해커들이 정상적인 게시물과 메시지로부터 정보를 얻을 수 있는 완전히 새로운 영역을 열었습니다.

타사와 공유

Farmville, Causes, QuizPlanet 등 Facebook에서 가장 많이 사용되는 거의 모든 애플리케이션은 광고 및 추적 회사와 사용자 정보를 공유해 왔습니다. 하지만 Facebook의 개인 정보 보호 정책에서 "우리가 수집한 개인 식별 불가능한 특성 중 하나"를 제공할 수 있다고 말합니다. 광고주들에게, 그들은 이 정책을 위반합니다. 사용자가 페이지에서 특정 광고를 클릭했을 경우, 페이스북은 이 페이지의 사용자 주소를 광고주에게 전송하여 프로필 페이지로 직접 연결됩니다. 이 경우 사용자 이름을 쉽게 식별할 수 있습니다. 예를 들어, Take With Me Learning은 선생님과 학생들이 학업 과정을 추적할 수 있게 해주는 앱입니다. 이 앱은 학교 이름, 사용자 이름, 이메일, 나이를 포함한 개인 정보를 필요로 합니다. 하지만 Take With Me Learning은 학생들이 알지 못하는 사이에 개인정보를 불법으로 수집하여 광고 회사에 판매하는 것으로 알려진 회사에 의해 만들어졌습니다. 이 회사는 아이들이 인터넷을 사용하는 동안 신원 도용으로부터 안전하게 보호하는 데 사용되는 아동 온라인 개인 정보 보호법을 위반했습니다. 가장 최근에 Facebook은 Cambridge Analytica 스캔들에 의해 사용자들의 데이터 수집을 위해 면밀히 조사되었습니다. 캠브리지 Analytica는 페이스북 사용자들이 심리 설문지를 받기로 동의한 후 그들에게서 데이터를 수집하고 있었습니다. Cambridge Analytica는 설문 조사에 참여한 사람의 데이터에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 해당 사람의 페이스북 친구들의 모든 데이터에도 액세스할 수 있었습니다. 그리고 나서 이 자료는 사람들이 특정 정치인에게 투표할 것이라는 희망으로 사람들의 믿음을 흔들기 위해 사용되었습니다. 캠브리지 Analytica가 데이터를 수집함으로써 한 행동은 불법일 수도 있고 아닐 수도 있지만, 그들은 유권자들을 동요시키는 데 사용될 수 있도록 취득한 데이터를 제3자에게 전송했습니다.Facebook은 영국에서 50만 파운드의 벌금, 미국에서 50억 달러(40억 파운드)의 벌금을 부과했으며, 2020년에 호주 개인정보보호규제 당국에 의해 170만 달러의 벌금을 부과하는 방향으로 법정에 서게 되었습니다.

애플리케이션 프로그래밍 인터페이스

애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 소프트웨어 애플리케이션을 구축하기 위한 일련의 루틴, 프로토콜 및 도구입니다. 쿼리 언어를 사용함으로써 커뮤니티와 애플리케이션 간의 컨텐츠 및 데이터 공유가 훨씬 쉬워졌습니다. API는 특정 기능 집합(종종 충분한 데이터 요청)에 대한 외부 프로그램 액세스를 제한함으로써 이러한 모든 것을 단순화합니다. API는 프로그램이 나머지 소프트웨어 세계와 상호 작용하는 방법을 명확하게 정의하여 시간을 절약합니다.

API를 통해 소프트웨어는 "다른 소프트웨어와 대화"할 수 있습니다. 또한 API는 공개적으로 액세스할 수 없는 정보를 수집하여 제공할 수 있습니다. 이것은 연구할 수 있는 방법들의 수가 많기 때문에 연구원들에게 매우 유혹적입니다. 데이터 수집에 API를 사용하는 것은 개인 정보 보호 대화의 초점이 될 수 있습니다. 데이터가 익명일 수는 있지만 개인 정보 보호 침해가 될 때 그 어려움을 이해하는 것이기 때문입니다.개인정보를 대량으로 수집할 수 있지만 사생활 침해 여부에 대한 논란은 이 정보를 특정인과 일치시킬 수 없기 때문입니다.

그러나 최근 Facebook과 정치 컨설팅 회사인 Cambridge Analytica 데이터 스캔들 때문에 API에 약간의 우려가 있었습니다. "Facebook은 제3의 개발자가 데이터 수집의 유일한 목적으로 애플리케이션을 엔지니어링하도록 허용했습니다. 개발자는 허점을 이용해 자신도 모르게 앱을 사용한 사람뿐 아니라 모든 친구에 대한 정보를 수집할 수 있었습니다."

검색엔진

검색 엔진은 모든 사이트를 직접 스캔하지 않고도 정보를 쉽게 찾을 수 있는 방법입니다. 검색 상자에 입력한 키워드는 결과로 이어집니다. 따라서 입력한 키워드가 정확하고 정확한지 확인해야 합니다. 이러한 검색 엔진에는 사용자가 개인 정보를 얻거나 바이러스로 가득 찬 가짜 사이트로 유도할 수 있는 많은 검색 엔진이 있습니다. 또한, 일부 검색 엔진은 사용자의 개인 정보를 침해하지 않습니다.

위치 데이터

대부분의 소셜 미디어 웹 사이트에서 사용자의 지리적 위치는 (Foursquare와 Facebook Places와 같은 자발적인 체크인 애플리케이션을 통해) 사용자나 (IP 주소 지리 위치 측정, 휴대폰 네트워크 삼각 측량, RFID 및 GPS와 같은 기술을 통해) 애플리케이션으로 수집할 수 있습니다. 사용된 접근 방식은 컨텐츠가 사용자가 컨텐츠를 제작한 지리적 위치와 결합된다는 결과보다 덜 중요합니다. 또한 많은 애플리케이션이 OS 언어, 기기 유형 및 캡처 시간과 같은 다른 형태의 정보를 첨부합니다. 그 결과 사용자들은 글을 올리거나 트윗을 하거나 사진을 찍음으로써 엄청난 양의 개인정보를 생성하고 공유할 수 있습니다.

이메일 및 전화번호 유출

많은 대형 플랫폼에서는 비밀번호 찾기 기능을 사용할 때 사용자의 이메일 주소 또는 전화 번호의 일부를 표시합니다. 종종 전체 이메일 주소는 이 힌트에서 파생될 수 있으며 전화 번호를 알려진 숫자와 비교할 수 있습니다.

데이터의 이점

이 액세스 가능한 데이터는 데이터 마이닝 기술과 함께 다양한 방식으로 사용되어 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

리트윗 내용, 좋아하는 내용 및 해시태그에 따라 트위터는 몇 가지 주제와 광고를 추천할 수 있습니다. 누구를 위한 트위터의 제안들은 정보 시스템에 의해 수행됩니다. Amazon.com.Amazon과 같은 커머스는 사용자의 정보를 사용하여 사용자에게 항목을 추천합니다. 권장 사항은 최소 이전 구매, 쇼핑 카트 및 위시리스트를 기반으로 합니다. 선호도 분석은 고객의 구매 행동을 파악하기 위해 사용되는 데이터 마이닝 기술입니다.

기계 학습 방법을 사용하면 사용자가 스타벅스의 잠재적인 추종자인지 여부를 예측할 수 있습니다. 이 경우, 애플리케이션의 품질과 적용범위를 개선할 수 있습니다. 또한 사용자 프로필을 사용하여 유사한 사용자를 식별할 수 있습니다.

온라인 추적기에 대한 Gary Kovacs의 연설에 따르면, 그가 인터넷을 사용하여 "우리는 아침을 두 입도 안 먹고 벌써 거의 25개의 사이트가 나를 추적하고 있다"는 질문에 대한 답을 찾았을 때, 그리고 그는 그들 중 4명에 의해 탐색되었습니다.

우려 사항

연구에 따르면 사생활에 대한 사람들의 믿음은 온라인 사생활에 대한 그들의 태도에 있어 가장 핵심적인 예측 변수입니다.

소셜 프로파일링 및 타사 공개

1974년의 개인 정보 보호법([미국 연방법])은 다음과 같이 규정하고 있습니다.

그 어떤 기관도 그 기록이 [12가지 예외 대상]인 개인의 서면 요청에 따르거나 사전 서면 동의가 있는 경우를 제외하고, 그 어떤 개인 또는 다른 기관과의 통신 수단으로도 기록 시스템에 포함된 기록을 공개할 수 없습니다.[3]II-sec552a.pdf 5 U.S.C. § 552a(b)].

이러한 맥락에서 공개는 서면, 구두, 전자 또는 기계적인 모든 통신 수단을 의미한다. 이는 기관이 개인의 정보 공개 동의 없이 개인의 정보를 제공하거나 공개할 수 없음을 명시합니다. 그러나, 부당하게 공개, 또는 일반적으로 공개가 일어났다는 것을 증명하는 것은 개인에게 달려있습니다. 왜냐하면 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 사이트들은 제3자 어플리케이션이 사용자의 정보를 요청할 때 허락을 구하기 때문입니다.

1974년의 개인정보보호법은 제3자 공개를 통해 개인정보 침해를 제한하는 데 많은 역할을 하지만, 공개가 허용된다고 간주하는 일련의 12가지 예외를 "목록화"하고 있습니다.

1. "직무 수행 중" 그러한 정보가 "필요"한 기관의 구성원인 경우.

2. 정보자유법(미국)의 경우정보 자유법]은 그러한 정보를 필요로 한다.

3. 공개되는 정보가 "수집된 목적과 양립할 수 있는"

4. 인구조사국이 특정 인구조사를 완료하기 위해 그러한 정보가 필요한 경우.

5. 제3자가 수집된 정보가 "통계연구"의 형태로만 사용될 뿐 "개인 식별 가능"하지 않음을 개인에게 명시적으로 통지하는 경우

6. 국가기록원에 추가할 역사적 관련이 있는 경우

7. 그러한 정보가 사법기관에 의해 요청되었다면.

8. 이러한 정보가 "개인의 건강 또는 안전"에 도움이 된다고 판단되는 경우.

9. 그러한 정보가 하원 또는 소위원회에 의해 요청되는 경우.

10. 해당 정보가 회계감사실장 또는 "공인 대리인"이 요청하는 경우.

11. 법원 명령을 통해 해당 정보가 요청되는 경우

12. 해당 정보가 공정채권추심법을 통해 요청되는 경우

소셜 프로파일링은 Facebook과 다른 소셜 네트워킹 미디어 웹사이트가 광고를 걸러낼 수 있도록 하며 특정 연령대, 성별 그룹, 심지어 인종에 특정 사이트를 할당합니다.

Spokeo와 같은 데이터 집계 사이트에서는 소셜 사이트 전반에서 소셜 데이터를 집계하고 이를 공공 기록과 통합하는 실현 가능성을 강조해왔습니다. 2011년 연구소셜 네트워크의 수가 다양한 다수의 사용자에 대한 의도하지 않은 정보 유출량을 측정하여 이러한 문제를 강조하였습니다. 또한 알려진 보안에 대한 공격에 사용할 수 있는 정보를 식별하고 측정했습니다.

연구는또한 대부분의 소셜 네트워크는 의도치 않게 제3자 광고 및 추적 사이트에 개인 정보를 제공한다고 지적했습니다. 문자열 또는 쿠키를 통해 실수로 제3자 광고 사이트로 개인 정보가 전송되는 문제가 발생합니다.

시민 자유주의자들은 소셜 네트워킹 사이트, 특히 페이스북이 여러 면에서 사용자 기밀성을 크게 약화시켰다고 우려하고 있습니다. 우선, 소셜 미디어 플랫폼이 개인 데이터를 저장하면 해당 자료에도 완벽하게 액세스할 수 있습니다. 수익을 유지하기 위해 Facebook과 같은 애플리케이션은 개인 정보를 검토 및 마케팅하기 위해 데이터를 누군가의 기기에 저장하는 작은 파일인 쿠키(인터넷)을 통해 기록합니다. Facebook과 같은 회사들은 마케팅 담당자들에게 높은 가치를 지닌 개인의 "호감, 호불호, 선호"와 관련된 방대한 양의 개인 사용자 정보를 파일에 담고 있습니다. 페이스북이 광고 및 마케팅 조직에 사용자 정보를 공개함에 따라 "서핑 행동, 취미 또는 대중 문화 선호"를 바탕으로 뉴스 피드에 개인화된 홍보가 나타납니다. 이런 이유로 페이스북의 비판자들은 소셜네트워크서비스(SNS) 기업들이 수익의 교환으로 사용자 정보를 공유함으로써 주주들과 사업적 모험을 할 수도 있다고 우려합니다. 또한 그들은 페이스북이 "친구 전용" 플랫폼에 의해 제공되는 사생활에 대한 환상을 보여주기 때문에, 개인들은 온라인에서 더 많은 개인 정보를 보여주는 경향이 있다고 주장합니다. 비판론자들에 따르면, 사용자들은 스폰서와 광고가 그들의 공개된 개인 정보에 맞춰져 있다는 것을 알아차릴 수 있으며, 이는 배신감을 초래할 수 있습니다.

헌법

많은 기관들은 소셜 네트워킹 사이트 사용자들에게 부여된 사생활의 부족에 대해 우려를 표명했습니다. 여기에는 학교, 도서관 및 정부 기관이 포함됩니다.

추적

특히 도서관들은 개인의 사생활에 관심을 가지고 도서관 이용자들이 공공도서관 컴퓨터의 소셜 네트워킹 사이트에 접속할 수 있도록 하는 것에 대해 논의해왔습니다. 19%의 사서만이 소셜 네트워킹 사생활에 대해 진정한 우려를 표하고 있다고 알려져 있지만, 그들은 특히 자신들의 우려를 표명하고 있습니다. 일부는 소셜 네트워킹 사이트에서 발견된 사생활의 부족이 도서관 단체들이 지지하는 윤리에 반하는 것이라고 주장했고, 따라서 도서관 측은 전자를 다루는 것에 대해 극도로 걱정해야 합니다. 이러한 관점을 지지하는 사람들은 기본적인 권리로서 프라이버시를 지키겠다는 약속을 보증하는 미국 도서관 협회와 영국에 기반을 둔 [Chartered Institute of Library and Information Professionals]에 의해 보유된 윤리 강령에서 그들의 주장을 제시합니다. 2008년, 영국의 14개 공공도서관에서 50%가 소셜 네트워킹 사이트 접속을 차단한 연구가 수행되었습니다. 많은 학교 도서관들 또한 어린이들이 페이스북에 너무 많은 정보를 공개하는 것을 우려하여 페이스북을 차단해왔습니다. 그러나 2011년부터 페이스북은 13세 미만 사용자들의 프로필을 삭제함으로써 이러한 우려를 해소하기 위해 노력해왔습니다.

위험이 가중됨

Social networking service#Issues 문서를 참고하십시오.

도둑질

신원 도용의 일부로 사용될 수 있는 개인의 사회 보장 번호와 같은 다른 것들을 추론할 수 있는 정보가 매우 많습니다. 2009년, 카네기 멜론 대학의 연구원들은 소셜 네트워크와 온라인 데이터베이스에서 수집한 정보를 사용하여 개인의 9자리 사회 보장 번호 대부분을 예측할 수 있다는 연구를 발표했습니다.(Accisti 및 Gross별 공공 데이터의 사회 보장 번호 예측 참조). 이에 대해, 다양한 단체들은 사용자들이 자신의 번호를 표시하지 않거나 개인적으로 알지 못하는 페이스북 '친구'들에게 번호를 숨길 것을 권고했습니다. 또한 신원 도용을 돕기 위해 소셜 네트워킹 사이트에서 사진을 도난당한 사례도 등장했습니다. Huffington Post에 따르면 불가리아 IT 컨설턴트인 Bogomil Shopov는 최근 블로그에서 놀라울 정도로 저렴한 미화 $5.00의 가격으로 1백만 명 이상의 페이스북 사용자에 대한 개인 정보를 구입했다고 주장했습니다. 이 자료에는 사용자의 전체 이름, 이메일 주소, 페이스북 페이지 링크가 포함된 것으로 알려졌습니다. 중간 이름, 생년월일, 고향, 관계 상태, 주거 정보, 기타 취미 및 흥미를 포함한 전체 이름을 도용하는 데 사용할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

청소년 및 청소년 초기

다른 모든 연령대들 중에서, 일반적으로, 개인 정보 공유 행동의 가장 취약한 피해자는 십 대와 십 대 초반입니다. 연구에 따르면, 많은 십대들은 소셜 미디어와 소셜 네트워킹 서비스가 관계와 우정을 쌓는데 중요하다고 보고합니다. 이와 함께 개인정보 도용, 개인정보 도용, 광고회사들의 데이터 사용 등과 같은 사생활 문제가 대두되고 있습니다. 10대들은 소셜네트워크서비스(SNS)를 정치적 목적으로 이용하고 정보를 얻는 것 외에도 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용합니다. 하지만, 때때로 소셜 미디어는 분노를 부채질하고 사생활에 대한 우려를 증가시키는 괴롭힘과 무례한 정치적 논쟁의 장소가 될 수 있습니다.

많은 웹사이트에 나이 제한이 있었지만 얼마나 효과적인지는 논쟁의 여지가 있습니다. 틀:Qn일 조사 결과에 따르면, 인터넷 개인 정보 보호와 관련하여 부모, 교사 및 동료의 우려에 관한 정보 제공 기회가 온라인 개인 정보 보호와 관련하여 인터넷 사용자의 행동에 중요한 역할을 한다고 합니다.추가적으로, 다른 연구들은 또한 청소년들의 사생활에 대한 관심의 고조 또한 그들이 사생활 보호 행동을 이용할 더 큰 확률로 이어진다는 것을 발견했습니다. 사회가 발전하고 있는 기술 문화에서 청소년과 부모의 인식이 높아져야 할 뿐만 아니라 사회 전체가 온라인 사생활의 중요성을 인식해야 합니다.

청소년과 초기 청소년들은 특히 젊은이들에게 온라인에 글을 올릴 때 개인 정보를 공개하도록 부추기는 사회적 압력에 민감합니다. 십대들은 종종 그들이 하고 있는 활동, 현재 위치를 공유하고, 누구와 시간을 보내고, 그들의 생각과 의견과 같은 그들의 사생활에 대한 정보를 올립니다. 그들은 이미 이러한 공유 활동을 하고 있는 다른 청소년들에게 소외감이나 평가를 받고 싶지 않기 때문에 이 정보를 공유하는 경향이 있습니다. 십대들은 최신 가십거리, 최신 유행, 최신 유행 뉴스에 대한 최신 정보를 알고 싶어하며, 그렇게 함으로써, 그들은 자신들이 사이버 괴롭힘, 스토킹, 그리고 미래에 취업 기회를 추구할 때, 그리고 사생활의 맥락에서, 그들의 지식을 공유하는 경향이 더 많아질 수 있습니다.대중에게 정보를 제공합니다. 이것은 십대들과 십대들이 소셜 미디어의 공개성, 온라인상에서 자신을 보호하는 방법, 그리고 온라인에서 너무 많은 개인 정보를 공유함으로써 야기될 수 있는 해로운 결과에 대해 가장 적게 교육받았기 때문에 우려스럽습니다. 점점 더 많은 젊은 사람들이 소셜 미디어 사이트에 가입하고 있기 때문에, 그들은 정보가 그들에게 할 수 있는 잠재적인 해악과 그들이 어떻게 그들의 사생활을 희생하고 있는지를 깨닫지 못하기 때문에 그들이 생각하고 있는 모든 것을 게시하는 것이 용인될 수 있다고 믿고 있습니다. "10대들은 과거에 비해 소셜 미디어 사이트에서 자신에 대한 더 많은 정보를 공유하고 있습니다." 청소년과 청소년들은 페이스북, 스냅챗, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트 등과 같은 소셜 미디어 사이트에서 자신들이 희생하고 있는 사생활에 대해 알지 못하는 자신의 사진과 동영상을 게시함으로써 정보를 공유하고 있습니다. 청소년들은 소셜 미디어 프로필에 실명, 생일, 이메일 주소를 올립니다. 아이들은 과거에 비해 이동성이 떨어집니다. 이 십대들이 온라인에서 하는 모든 일은 그들이 사회적 기회의 고리에 머물 수 있도록 하기 위한 것이고, 이에 대한 우려는 그들이 추적가능할 뿐만 아니라 사람들에 대한 정보를 계속 공유하도록 동기부여하는 매우 지속적인 방식으로 이것을 한다는 것입니다. 결과적으로, 그들은 잠재적인 사생활 위험이 있다는 것을 알면서도 페이스북과 같은 소셜 미디어 사이트를 계속 이용합니다.

캘리포니아는 또한 사용자의 판단으로부터 일부 소셜 미디어 사용자의 프라이버시를 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 2013년 캘리포니아 주는 소셜 미디어 사이트에 등록된 젊은 사용자가 사이트에서 자신의 의견을 지울 수 있도록 하는 법을 제정했습니다. 이는 지난 10년 동안 전 세계에서 논의되어 온 잊혀질 권리를 향한 미국의 첫걸음입니다.

성적 약탈자

대부분의 주요 소셜 네트워킹 사이트들은 그들의 서비스 사용이 최대한 안전하도록 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만, 소셜 네트워킹 사이트에 배치된 개인 정보의 높은 컨텐츠와 의사 신분 뒤에 숨는 능력으로 인해, 그러한 사이트들은 성적인 보형물에 대해 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 더욱이, 나이 검증 메커니즘의 부족은 이러한 소셜 네트워킹 플랫폼에서의 우려의 원인입니다.하지만, 이것들 중 대부분은 단순히 페이스북에서 제공하는 서비스를 이용하는 것으로 옮겨지는 것이 또한 제안되었습니다. 적은 수의 성 전립선수는 남아 있지만 SNS를 통해 적발되는 성 전립선수가 최근 1주일 가까이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 최악의 경우 아이들은 소아성애의 희생자가 되거나 낯선 사람을 만나도록 유혹됩니다.이들은 성범죄자들이 사이버 공간의 웜홀을 통해 익명으로 잠복해 온라인으로 피해자 프로파일에 접속할 수 있다고 말합니다. 다수의 고도로 알려진 사례들이 사용자에게 가해진 위협을 입증했습니다. 예를 들면, 피터 채프먼(살인자), 2009년 가명으로 17세 소녀를 강간하고 살해한 피터 채프먼이 있습니다. 또 다른 경우에는, 12살의 에버그린 소녀가 페이스북의 도움으로 FBI에 의해 안전하게 발견되었는데, 그녀의 어머니는 인기 있는 소셜 네트워킹 애플리케이션에서 만난 한 남자와 딸의 대화를 알게 된 그녀의 어머니 때문입니다.

추적

Cyberstalking 문서를 참고하십시오.

소셜 네트워킹 사이트에서 사용자를 스토킹할 수 있는 잠재 능력이 기록되고 공유되었습니다. 유명한 소셜 네트워킹 사이트를 통해 친구와 지인의 웹을 구축하여 사진과 장소, 연락처 및 관심사를 그들과 쉽게 공유할 수 있습니다. 온라인에 자신에 대해 올리는 정보의 양이 많기 때문에, 사용자는 위험을 알지도 못하면서 스토킹의 피해자가 되기 쉽다. 페이스북 프로필의 63%가 대중에게 보여집니다. 즉,구글에서 누군가의 이름을 검색하여 검색창에 "페이스북"을 추가하면 대부분의 사용자 프로필을 볼 수 있습니다. 카네기 멜론 대학 학생들의 페이스북 프로필 연구는 약 800개의 프로필이 현재 거주자와 최소 두 개의 수업을 포함한다는 것을 보여주었고, 이론적으로 시청자들이 특정한 시간에 개개인의 정확한 위치를 알 수 있게 해주었습니다. AOL은 메신저 AIM을 통해 자신도 모르게 버디를 추가해 온라인 상태를 추적할 수 있어 논란이 됐습니다. 소셜네트워크서비스(SNS)에서 사적인 메시지나 이메일을 쉽게 읽을 수 있다는 우려도 제기됐습니다. 사이버 스토킹은 주 스토킹 금지법, 중상모략법, 괴롭힘법에 따라 행해지는 범죄 범죄입니다. 사이버 스토킹 유죄판결은 범죄자에 대한 접근금지 명령, 보호관찰, 심지어 형벌까지 초래할 수 있습니다.

일부 애플리케이션은 "사이버 스토킹"에 초점이 맞춰져 있습니다. "Creepy"라는 이름의 애플리케이션은 트위터나 Flickr에 업로드된 사진을 사용하여 지도에서 사람의 위치를 추적할 수 있습니다. 소셜네트워크서비스(SNS)에 사진을 올리면 최근 위치를 추적할 수 있습니다. 일부 스마트폰은 경도 및 위도 좌표를 사진에 삽입하고 이 정보를 자동으로 애플리케이션에 전송할 수 있습니다. 응용 프로그램을 사용하는 모든 사용자는 특정 사용자를 검색한 다음 즉시 위치를 찾을 수 있습니다. 이는 많은 팔로워 그룹과 정보를 공유하는 사용자에게 많은 잠재적 위협을 가합니다.

페이스북 플레이스(Places)는 사용자 위치 정보를 네트워킹 커뮤니티에 공개하는 페이스북 서비스입니다. 이용자는 소매점, 편의점, 식당 등 다양한 장소에서 체크인을 할 수 있습니다. 또한, 사용자들은 개인 정보를 인터넷에 공개하면서 자신만의 공간을 만들 수 있습니다. 이러한 형태의 지리적 위치 추적은 자동화되므로 수동으로 해제해야 합니다. 사용자가 개인 정보를 보호하려면 다양한 설정을 끄고 조작해야 합니다. epic.org에 따르면, 페이스북 사용자는 (1) "친구들이 나를 장소에 체크인할 수 있음", (2) " 체크인하는 장소"를 사용자 정의, (3) "지금 여기 있는 사람들"을 선택 해제하고 (4) "방문한 장소"를 선택 해제하는 것이 좋습니다. 게다가, 연방 무역 위원회는 온라인 커뮤니티의 광고 부문을 공략하기 위해 사용되는 페이스북의 "불공정하고 기만적인" 무역 관행과 관련하여 두 건의 불만 사항을 접수했습니다. "장소"는 사용자 위치 정보를 추적하며 주로 광고 목적으로 사용됩니다. 추적된 위치마다 타사 광고주들은 자신의 관심사에 맞는 광고를 맞춤 제작할 수 있습니다. 현재 연방거래위원회는 전자사생활정보센터와 함께 소셜네트워크서비스(SNS)의 위치 추적 문제를 조명하고 있습니다.

재래의 명성

의도하지 않은 명성은 개인의 인격, 명성, 관계, 고용 기회, 사생활에 해를 끼칠 수 있으며, 궁극적으로 행복을 추구할 권리를 침해합니다. 의도하지 않은 유명세를 타면서 피해자들이 법적 조치를 취하게 된 사례가 많습니다. 잊혀질 권리는 한 때 대중이 이용할 수 있었던 자신의 정보를 미디어에서 제거하는 것을 포함하는 법적 개념입니다. 잊혀질 권리는 현재 유럽연합과 아르헨티나에서 시행되고 있으며 미국에서는 다양한 경우, 특히 멜빈 대 리드의 경우에서 인정되고 있습니다. 하지만 미국에서는 국민의 알 권리, 헌법 수정헌법 1조와 상충돼 언론의 자유와 표현의 자유(수정헌법 1조)가 제한돼 잊혀질 권리를 둘러싼 논란이 일고 있습니다.

개인정보보호에 대한 우려는 또한 사용자에게 당혹스러운 것으로 여겨질 수 있는 많은 세간의 이목을 끄는 사건들에 대해 제기되었습니다. 소셜네트워크서비스(SNS)에서 다양한 인터넷 밈이 시작되거나 인터넷 확산의 수단으로 활용되고 있습니다. 2002년, 캐나다의 한 십대는 그가 가벼운 사브르 선수로 골프 클럽을 사용하는 동영상이 그의 동의 없이 인터넷에 올라오면서 스타워즈 키드로 알려지게 되었습니다. 그 비디오는 순식간에 히트를 쳤으며, 결과적으로 고통을 받았다고 주장하는 십대 청소년에게 당혹감을 안겨주었습니다. 소셜 네트워킹 사이트에 게시되는 비디오의 다른 사건들과 함께, 이것은 사용자들 간에 빠르게 개인 정보를 전송할 수 있는 능력을 강조합니다.

고용

소셜 네트워킹 사이트와 관련하여 사생활과 고용에 관한 문제가 문제가 되고 있습니다. 2008년 기준으로, CareerBuilder.com에 따르면 고용주 5명 중 1명은 잠재적 후보자를 선별하기 위해 소셜 네트워킹 사이트를 검색하는 것으로 추정되고 있습니다(2006년 11%에서 증가). 대부분의 고용주들에게 그러한 조치는 후보자들에 대한 부정적인 정보를 얻는 것입니다. 예를 들어, 관리자의 41%는 후보자의 알코올 및 약물 사용과 관련된 정보를 최우선 관심사로 여겼습니다. 소셜 네트워킹 사이트를 통해 조사된 다른 우려 사항으로는 커뮤니케이션 기술 부족, 부적절한 사진, 부정확한 자격 요건, 입이 거친 전직 고용주/동료 등이 있었습니다. 하지만 관리자 24%는 소셜네트워크서비스(SNS)에서 발견된 정보 때문에 채용을 권유해 사용자 이미지를 긍정적으로 활용할 수 있다고 주장했습니다.

고용주가 소셜 네트워킹 사이트를 직원을 모니터링하고 잠재적 후보자를 심사하는 수단으로 계속 사용할 것이라는 것에는 의심의 여지가 없지만, 관할 구역에서는 그러한 행위가 불법일 수 있다는 점에 주목했습니다. Workforce.com에 따르면, 페이스북이나 마이스페이스를 사용하는 고용주들은 잠재적으로 다음과 같은 법적 조치에 직면할 수 있습니다.

만약 잠재적 고용주가 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 구직자를 확인하고 나서 그들이 보는 것에 따라 그 사람을 거부한다면, 그 혹은 그녀는 차별 혐의로 기소될 수 있습니다. 2012년 8월 1일, 일리노이 주는 메릴랜드 주에 합류하여 고용주가 직원 및 잠재 직원의 소셜 미디어 웹 사이트에 접속하는 것을 금지했습니다(2012년 3월 통과). 미국 의회와 마찬가지로 이와 같은 금지법안(캘리포니아, 델라웨어, 매사추세츠, 미시건, 미네소타, 미주리, 뉴저지, 뉴욕, 오하이오, 사우스캐롤라이나, 워싱턴)을 검토하고 있는 많은 주들도 있습니다. 2012년 4월, [미국 하원의원]에 소셜 네트워킹 온라인 보호법(2012 H.R. 5050)이 도입되었고, 2012년 5월에 미국 상원에서 비밀번호 보호법(2012 S. 3074)이 도입되어 고용주가 그들의 소셜 미디어 사이트에 접속할 것을 금지하고 있습니다.

최근 신기술에 대한 우려로, 미국은 다양한 매체에 대한 사람들의 정보의 특정 측면을 보호하기 위한 법과 규정을 개발하고 있다.[CR4] 예를 들어, 미국의 12개 주는 현재 고용주가 완전히 공개되지 않은 경우 고용주의 소셜 미디어 사이트 액세스를 요구하는 것을 제한하는 법을 시행하고 있습니다. (이러한 법률이 통과된 주는 아칸소, 캘리포니아, 콜로라도, 일리노이, 메릴랜드, 미시간, 뉴저지, 뉴멕시코, 네바다, 오리건, 유타 및 워싱턴입니다.)

소셜네트워크서비스(SNS)의 모니터링은 잠재적 직원에 국한되지 않습니다. 사생활과 관련된 이슈들은 현재 고용된 사람들에게 점점 더 큰 관심사가 되고 있습니다. 소셜네트워크서비스(SNS)에 자신의 고용주나 동료 근로자를 비하하는 댓글을 달았다가 해고된 사례가 속출하고 있습니다. 2009년, 16세의 킴벌리 스완은 그녀의 직업을 '지루한 일'이라고 묘사한 후 이벨 마케팅 물류 유한회사의 직책에서 해임되었습니다. 2008년 버진 아틀란틱은 13명의 승무원을 해고했는데, 승무원들이 회사의 안전 기준을 비판하고 승객들을 페이스북에서 '차브'라고 불렀다는 사실이 알려지자, 승무원들을 해고했습니다. 고용주가 소셜 네트워킹 사이트에서 직원들을 감시함으로써 위반하고 있다는 것을 우리가 알고 있는 연방법은 없습니다. 사실,고용주들은 온라인 직원들의 활동을 감시하기 위해 타사 회사들을 고용할 수도 있습니다. by Read Write Web에 따르면, 고용주는 이 서비스를 사용하여 "직원들이 소셜 네트워크에 중요한 정보를 유출하거나 회사의 평판을 해칠 수 있는 어떠한 행동도 하지 않도록 합니다." 고용주가 소셜 네트워킹 사이트의 그러한 사용이 편리하다는 것을 알았을 수도 있지만, 시민 자유 단체와 노동조합은 많은 고용주들이 채택한 침해적 접근법에 대해 불만을 제기해 왔습니다. 킴벌리 스완 사건에 대응하여, 무역 연합 회의의 브렌던 바버TUC] 조합은 다음과 같이 밝혔습니다.

대부분의 고용주들은 직원들이 그들의 친구들에게 일에 대해 떠들어 대는지 보기 위해 술집을 따라가는 것을 꿈꾸지 않을 것입니다."라고 그는 말했습니다. "요즘 사적인 대화를 엿보는 것이 가능하다고 해서, 그것이 건강에 좋은 것은 아닙니다."

직원의 소셜 네트워킹 활동을 모니터링하는 것도 직원들이 근무 시간에 웹 사이트를 탐색하지 않도록 보장하는 점점 더 일반적인 방법이 되고 있습니다. 2010년에는 하루 평균 2백만 명의 직원이 소셜 네트워킹 사이트에서 1시간 이상을 보냈으며, 이로 인해 140억 파운드가 소요될 것으로 추산되었습니다.

온라인 피해

소셜 네트워크는 개인이 인터넷을 통해 다른 사람들과 사회적 상호작용을 할 수 있도록 고안되었습니다. 그러나 일부 개인은 바람직하지 않은 온라인 사회적 행동에 관여하고, 이는 다른 사람들의 온라인 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 이를 통해 광범위한 온라인 대인 관계(Victimization.Victimization)가 생성되었습니다. 몇몇 연구는 소셜 네트워크 희생이 주로 청소년과 청소년들에게서 나타나며, 그 유형의 희생은 성적 진보와 괴롭힘을 포함한다는 것을 보여주었습니다. 최근 연구는 온라인 피해의 약 9%가 소셜 네트워크 활동을 수반한다고 보고했습니다. 이들 중 다수는 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 성적인 피해를 당한 소녀들이라는 사실이 알려져 있다. 연구에 따르면 소셜 네트워크 피해의 상당수는 사용자 행동 및 상호 작용과 관련이 있다고 합니다. 공격적인 태도와 성적인 관련 주제에 대한 토론과 같은 부정적인 사회적 행동은 범죄자들이 그들의 목표를 달성하도록 동기를 부여합니다. 전반적으로, 온라인 피해를 줄이고 피하기 위해 긍정적인 온라인 사회적 행동이 촉진됩니다.

보안 감시

전세계 통신 네트워크의 개념은 공공 영역 모델을 준수하는 것처럼 보이지만, 시장은 그러한 자원에 대한 액세스를 통제합니다. 2010년, 월스트리트 저널의 조사에 따르면 페이스북에서 가장 인기 있는 어플리케이션이 사용자와 그들의 친구에 대한 정보를 광고주와 인터넷 추적 회사에 전송하고 있는 것으로 밝혀졌는데, 이는 페이스북의 개인정보 보호정책에 위배되는 것입니다. 월스트리트저널(WSJ)이 5700만 명의 징가 팜빌, 2190만 명의 징가 마피아 전쟁 등 페이스북 인기 앱 10개를 분석한 결과, 이들이 페이스북 사용자 ID를 데이터 수집기에 전송하고 있는 것으로 나타났습니다. 온라인 상의 모든 움직임은 사람들이 알지 못하는 사이에 급속히 연구의 물꼬가 되고 있는 사이버 발자국을 남깁니다. Google, Microsoft, Facebook 및 Twitter를 포함한 사기업들이 수집한 방대한 양의 정보가 일상생활의 모든 측면에 대한 새로운 통찰력을 제공함에 따라 학술 연구에 소셜 미디어를 사용하는 것은 가속화되고 윤리적 우려를 낳고 있습니다. 우리의 소셜 미디어 "청중"은 우리가 실제로 알고 있는 것보다 더 큽니다. 우리의 팔로워나 친구들만이 우리에 대한 정보를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 소셜 미디어 사이트는 검색 엔진에서 "가장 좋아하는 식당"과 같은 것을 검색하기만 해도 우리로부터 데이터를 수집하고 있습니다. 페이스북은 공공장소에서 행동 실험실로 탈바꿈했다"고 말했습니다. 이 연구는 "데이터 세트의 일부를 익명화하는 것"이 가능해진 1,700명의 대학 기반 페이스북 사용자들을 대상으로 한 하버드 기반의 연구 프로젝트를 인용하거나 익명의 데이터를 교차 참조해 학생들의 신원을 확인하는 것을 가능하게 만들었습니다. 페이스북의 사용자 행동에 대한 조사 결과 71%의 사람들이 한 번도 게시하지 않은 게시물을 하나 이상 초안 작성했다고 합니다. 또 다른 사람은 40만 건의 게시물을 분석한 결과 13세부터 부모와 소통하는 빈도가 감소했다가 이사할 때 증가하는 것으로 나타났습니다.

네트워크를 배회하는 법 집행 기관

 이 부분의 본문은 Use of social network websites in investigations입니다.

FBI는 Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn에 전담 비밀 요원들을 두고 있습니다. 수사관들이 범죄자를 잡기 위해 페이스북을 사용하는 한 예는 맥시 소포의 경우입니다. 은행 사기 혐의로 기소되어 멕시코로 탈출한 그는 페이스북에 글을 올리기 전까지 어디에서도 찾을 수 없었습니다. 비록 그의 프로필이 사적인 것이었지만, 그의 친구 리스트는 그렇지 않았고, 그가 전 법무부 관리를 만난 이 벡터를 통해, 그는 결국 잡혔습니다.

최근 몇 년 동안 일부 주 및 지방 법 집행 기관도 소셜 미디어 웹 사이트를 리소스로 사용하기 시작했습니다. 사이트 사용자에 대해 공개적으로 공유되지 않은 정보를 수집하려면 소환장이 필요한 경우가 많지만, Facebook과 MySpace 같은 사이트의 공개 페이지는 법 집행에 유용할 수 있는 개인 정보에 대한 액세스를 제공합니다. 경찰 당국은 수사를 돕고, 용의자를 찾아내고 추적하며, 갱단의 활동을 감시하기 위해 소셜 미디어 웹사이트를 이용한다고 보고했습니다.

2017년 10월 18일, 국토안보부는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 수집된 개인 정보를 사용하여 미국에 입국하는 이민자들을 가려내기 시작할 예정이었습니다. 미 국무부는 2017년 9월 연방관보에 올린 글에서 "...소셜미디어 취급처, 가명, 관련 신원정보, 검색 결과…"를 신청자의 입국심사 파일에 포함시킬 것이라고 밝혔습니다. 비교적 조용히 진행된 이 발표는 사생활 보호론자들로부터 비난을 받았습니다. 국토안보부는 2017년 9월 말, 한 부서 대변인은 DHS가 수년 동안 정보를 수집하기 위해 소셜 미디어를 사용해 왔다고 말하면서 소셜 미디어의 계획된 사용은 새로운 것이 아니라고 주장했습니다. 국영 라디오에 발표된 성명에 따르면, DHS는 관심 있는 사람에 대한 최신 기록을 유지하기 위해 "...소셜 미디어 핸들, 가명, 관련 식별 정보 및 검색 결과"를 사용합니다. DHS에 따르면, 연방 등기소에 올린 글은 이민자들로부터 이미 수집되고 있는 소셜 미디어에 관한 정보에 대해 투명해지기 위한 노력이었습니다.

SMMS 또는 "소셜 미디어 모니터링 소프트웨어를 사용하여 우리가 통신할 때 지리적으로 추적할 수 있습니다. NAT의 관계, 네트워크 및 연결을 차트화할 수 있습니다. 시위를 감시하고, 정치사회운동의 주동자를 파악하며, 우리의 영향력을 가늠할 수 있다고 말했습니다. SMMS는 또한 성장하는 산업이다. SMMS "XI Social Discovery, Geofeedia, Dataminr, Dunami 및 Socio Spyder와 같은 제품은 Fortune지 선정 500대 기업, 정치인, 법 집행 기관, 연방 정부 기관, 방위청 및 군에서 무더기로 구입하고 있습니다. CIA도 SMMS 기술에 투자하는 벤처 펀드인 In-Q-Tel을 보유하고 있습니다."

Mob rule

'폭도 규칙'의 개념은 관습적인 영역이나 법적인 영역 밖에 있는 사람들에 의해 지배되는 상황으로 묘사될 수 있습니다. 영국의 뉴스 오브 더 월드와 관련된 뉴스 인터내셔널 전화 해킹 사건에 대한 대응책으로, 새로운 미디어 프라이버시 규정을 제정하기 위한 보고서가 작성됐습니다.

「레브슨 조사」의 영국 저자.영국 신문의 윤리에 관한 레브슨 보도는 인터넷에서의 사생활 보호에 대한 조치의 필요성에 관심을 끌었습니다. 이 운동은 Lord Justice Levson에 의해 가십거리가 되는 세계적인 메가폰으로 묘사되고 있습니다: "트위터에 의한 재판의 위험뿐만 아니라 끝없는 처벌의 위험도 있고, 구글에 의한 회생의 가능성은 없다."

위치 업데이트

Facebook, Looptare 애플리케이션으로 사용자가 체크인을 할 수 있으며 이러한 기능을 통해 사용자는 현재 위치 정보를 자신의 연결과 공유할 수 있습니다. 그들 중 일부는 소셜 네트워킹 애플리케이션에서 여행 계획을 갱신하기도 합니다. 그러나 이러한 네트워크 내에서 위치 정보가 공개되면 모바일 사용자의 프라이버시 문제가 발생할 수 있습니다. Foursquare는 사용자를 위한 또 다른 작업 프레임워크를 정의합니다. 사용자가 공개로 설정된 많은 개인 데이터를 제공하는 것은 Foursquare에 도움이 되는 것으로 보입니다. 이것은 무엇보다도, 모든 응답자들이 프라이버시 설정에 대한 높은 통제를 원하지만, 그들 중 거의 아무도 이전에 Foursquare 프라이버시 설정을 확인한 적이 없다는 사실에 의해 설명됩니다. 암호화, k-익명성 및 노이즈 주입 알고리즘을 사용하는 알고리즘이 있지만 위치 공유가 이러한 애플리케이션에서 어떻게 작동하는지 파악하여 위치 프라이버시를 보호하는 좋은 알고리즘이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

침해적 개인 정보 보호 협정

소셜 네트워크의 또 다른 개인 정보 보호 문제는 개인 정보 보호 계약입니다. 개인정보보호협정은 소셜네트워크가 사용자가 업로드하는 모든 콘텐츠를 소유한다고 명시하고 있습니다. 여기에는 사용자가 계정을 종료하기로 결정한 경우에도 사진, 비디오 및 메시지가 모두 소셜 네트워크 데이터베이스에 저장됩니다.

개인 정보 보호 협정은 종종 사이트에 사용되는 기기를 기반으로 사용자의 위치와 활동을 추적할 수 있다고 말합니다. 예를 들어, Facebook의 개인 정보 보호 협정은 "한 개인이 Facebook에 액세스하기 위해 사용하는 모든 기기는 IP 주소, 전화번호, 운영 체제, 심지어 [GPS]와 같이 기록됩니다.GPS 위치"입니다. 개인정보보호협정에 관한 한 가지 주요 관심사는 완전 독해와 이해에 많은 시간이 걸리기 때문에 그 기간입니다. 대부분의 개인정보보호협정은 사람들이 그것을 완전히 읽지 않을 것으로 가정되기 때문에 마지막에 가장 중요한 정보를 명시합니다.

윤리적인 딜레마는 SNS 등록 동의에 따라 비공개 온라인 보안 운영자 및 운영체제에 의해 공개되는 개인 정보가 법적으로 접근 및 관리되고, 사용자 데이터의 접근은 사이트 운영자의 "재량 하에" 유지된다는 점입니다. 사이트 운영자가 사용자가 통제할 수 있도록 개인 정보를 유지해야 하는 도덕적 의무와 책임을 부여합니다. 그러나 사전 재량 없이 등록 시 사용자 데이터의 아웃소싱이 가능하기 때문에 사용자 개인 정보 설정에 관계없이 SNS 운영 체제에서 데이터 아웃소싱이 빈번하게 발생하고 있습니다.

데이터 아웃소싱은 SNS의 등장 이후 지속적으로 활용되고 있는 것으로 입증되었습니다. 고용주들은 종종 개인이나 회사를 고용하여 SNS 사용자 데이터베이스를 깊게 들여다보고 지원자들에 대한 "기분치 않은" 정보를 찾는 경우가 종종 있었습니다.

약관 개인정보 보호정책 읽기

틀:Section howto

사람들이 그들의 보안에 대해 가지는 주요 관심사 중 하나는 정책과 설정이 소셜 네트워크에서 가지는 가시성의 부족입니다. 화면 왼쪽 위나 오른쪽 상단처럼 잘 보이지 않는 곳에 위치하는 경우가 많습니다. 또 다른 우려 사항은 정책에 변화가 있을 때 사용자들이 회사로부터 얻는 정보가 부족하다는 것입니다. 항상 새 업데이트에 대해 사용자에게 알리지만 이러한 변경 사항에 대한 정보를 얻기는 어렵습니다.

대부분의 소셜 네트워킹 사이트에서는 사용자가 서비스를 사용하기 전에 이용 약관 정책에 동의해야 합니다. 논란이 되고 있는 이러한 이용약관 선언문에는 소셜 네트워킹 운영자가 사용자의 데이터를 저장하거나 제3자와 공유할 수 있는 조항이 포함되어 있습니다. 페이스북은 계정을 삭제하기 어렵게 만들고, 계정이 비활성화 된 후 데이터를 보유하며, 제3자와 개인 데이터를 공유하다 적발되는 등 데이터 저장과 관련한 정책으로 관심을 끌었습니다.
이 섹션에서는 소셜 네트워킹 사이트에 가입하는 동안 약관의 개인 정보 보호 정책을 읽는 방법에 대해 설명합니다.

개인 정보 보호 정책에서 확인할 내용:

1. 사용자가 게시하는 데이터의 소유자는 누구입니까?
2. 사용자 계정이 닫히면 데이터는 어떻게 됩니까?
3. 개인정보 보호정책의 변경사항이 사용자에게 어떻게 인식되고 있는가?
4. 개인정보 보호정책의 유효위치
5. 계정을 삭제하면 프로필 페이지가 완전히 지워집니까?
6. 개인 정보 침해 시 사용자가 어디에서 어떻게 불만을 제기할 수 있습니까?
7. 개인정보는 얼마나 저장되나요?

이러한 질문에 대한 대답은 소셜 네트워킹 사이트가 얼마나 안전한지를 보여줄 것입니다.

소셜 네트워킹 개인 정보 보호를 위한 핵심 사항

틀:Section howto

항상 존재하는 위협 인식

세상에는 누군가의 개인 정보를 얻기를 원하고, 또 어떤 일이든 할 사람들이 있습니다. 항상 프라이버시를 지키는 것은 어렵다는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 다른 요인들 중, 데이터 손실은 위험한 온라인 행동과 인터넷을 통한 개인 정보 침해를 막기 위해 필요한 바이러스 백신 및 스파이웨어 방지 프로그램을 포기하는 것과 긍정적으로 관련이 있다는 것이 관찰되었습니다.

항상 철저하게

모든 세션 후 로그오프하면 계정 보안을 보호할 수 있습니다. 다른 사용자가 주의하지 않을 때 소셜 프로필에 액세스할 수 있으므로 기기를 로그온 상태로 유지하는 것은 위험합니다.
일반적으로 전체 이름과 주소는 개인 정보로 간주됩니다. 부모가 자신의 진짜 신분을 알 수 있는 사이트에 행방을 올리면 아이들의 안전이 위태로워질 수 있다.

사이트 파악

소셜 네트워킹 사이트의 세부 정보를 읽어 보십시오. 많은 사이트에서는 사용자가 아닌 사이트에 가장 적합한 조건에 동의하도록 사용자를 압박합니다. 사용자는 비상 시 약관에 대해 알고 있어야 합니다. 약관을 정확히 읽는 방법은 위의 "약관 개인정보 보호정책 읽기" 파트에 설명되어 있습니다.
정보를 공유하기 전에 소셜 네트워킹 사이트가 안전한지 확인하십시오. 개인 신상 정보가 사이트의 다른 사용자들에게 노출될 수 있기 때문에, 사용자들이 웹 사이트를 이용하는 사람을 모른다면 정보를 공유해서는 안 됩니다.
제공되는 개인 정보 보호를 숙지합니다. 사용자들은 그들이 사용 중이거나 앞으로 사용하게 될 다양한 소셜 네트워크의 프라이버시 보호 시스템에 대해 더 많은 시간을 가져야 한다. 오직 친구들만이 그들의 정보에 접근할 수 있도록 허용되어야 합니다. 사용해야 할 수 있는 모든 소셜 네트워킹 사이트의 개인 정보 또는 보안 설정을 확인하십시오.

장치 보호

장치를 암호화합니다. 사용자들은 컴퓨터와 휴대폰에 복잡한 비밀번호를 사용하고 수시로 변경해야 합니다. 이렇게 하면 이러한 기기를 도난당했을 때 사용자의 정보를 보호할 수 있습니다.
안티바이러스 소프트웨어를 설치합니다. 다른 사람들은 안전하지 않은 것을 설치하면 바이러스와 다른 방법으로 사용자의 컴퓨터를 침범할 수 있을 것입니다. 주로 사생활 침해에 사용되는 카메라, 마이크를 비활성화할 수 있는 장치를 사용합니다.

과격한 조치 주의

사용자의 개인 정보 보호는 어떠한 조치로도 위협받을 수 있습니다. 다음 작업에는 각별한 주의가 필요합니다.
(1) 새로운 친구 추가. 페이스북은 전체 프로필의 8.7%가 가짜라고 보고합니다. 사용자는 새 친구로 추가하기 전에 그 사람이 누구인지 확인해야 합니다.
(2) 링크를 클릭합니다. 기프트 카드처럼 매력적으로 보이는 많은 링크들은 악성 사용자들에 의해 특별히 만들어졌습니다. 이러한 링크를 클릭하면 개인 정보나 돈이 손실될 수 있습니다.
(3) 노출되는 사진을 게시하는 것에 대해 다시 한 번 생각해 보세요. 노출이 심한 사진은 잠재적 범죄자들의 관심을 끌 수 있습니다.

소셜 네트워크

페이스북

Privacy concerns of Facebook 문서를 참고하십시오.

Facebook은 일반적으로 시간이 지남에 따라 사이트의 개인 정보 설정이 변경되고 Facebook 애플리케이션 내의 개인 정보 보호 문제로 인해 다양한 개인 정보 보호 문제를 면밀히 조사해왔습니다. 페이스북 CEO 마크 주커버그가 페이스북을 처음 시작했습니다. 2004년에는 대학에 초점을 맞췄고, .counts 주소를 가진 사람들만이 계좌를 개설할 수 있었습니다. 게다가, 대학 네트워크 내의 사람들만이 그들의 페이지를 볼 수 있었습니다. 일부에서는 초기 사용자들이 이러한 이유로 훨씬 더 기꺼이 개인 정보를 공유했다고 주장합니다. 시간이 지나면서, 페이스북은 대학 밖의 사람들, 나아가 특정 네트워크가 없는 사람들이 네트워크에 가입하여 그들 소유가 아닌 다른 사람들의 페이지를 볼 수 있게 되면서 더 널리 알려지게 되었습니다. 2006년 페이스북은 최근 친구 활동을 강조하는 뉴스 피드를 선보였습니다. 2009년까지 페이스북은 "기본적으로 점점 더 많은 정보"를 공개하였습니다. 예를 들어, 2009년 12월, "페이스북은 개인정보 보호정책을 대폭 변경하여, 이전에 사용자가 이러한 목록을 비공개로 유지하기를 원했더라도 서로의 친구 목록을 볼 수 있게 했습니다. 또한 "새 설정으로 인해 기본적으로 사진을 공개적으로 사용할 수 있게 되었습니다. 사용자가 알지 못하는 경우가 많았습니다.

페이스북은 최근 다른 사람의 "친구"가 아닌 사람들이 다른 사용자에 대한 개인 정보를 볼 수 있도록 프로필 형식을 업데이트했습니다. 그러나 2011년 1월 18일부로 페이스북은 집 주소와 전화번호를 타사 회원이 이용할 수 있도록 변경했지만, 사용자가 Facebook에 입력한 경우 제3자 회원은 여전히 자신의 고향이나 고용과 같은 덜 정확한 개인 정보에 액세스할 수 있습니다. EPIC의 마크 로텐버그 전무는 "페이스북은 공공 정보와 개인 정보의 경계를 모호하게 하려고 합니다. 또한 사용자에게 허가 요청을 통해 정보가 필요한 이유나 사용 방법을 명확히 알 수 없습니다."라고 덧붙였습니다.

이별 알림앱은 Facebook "사이버 스토킹"의 예입니다. 2011년 2월 23일에 다운된 앱입니다. 그 앱은 나중에 차단이 해제되었습니다. 응용 프로그램은 선택한 사람이 관계 상태를 변경할 때 사용자에게 알립니다. 이 컨셉은 매우 인기를 끌었으며, 36시간 동안 70만 명의 방문자를 끌어모았고, 4만 번 다운로드 되었습니다. 앱이 차단되기 전에는 360만 건 이상의 다운로드와 9,000건의 페이스북 좋아요가 있었습니다.

페이스북이 처음 도입된 지 4년이 지난 2008년에 페이스북은 정보를 영구 삭제하는 옵션을 만들었습니다. 그때까지 유일한 선택은 페이스북 계정을 비활성화하는 것이었는데, 이것은 여전히 페이스북 서버 내에 사용자의 정보를 남기는 것이었습니다. 수천 명의 사용자가 불만을 제기한 후, Facebook은 Help 섹션에 있는 도구를 만들어 냈지만 나중에 제거되었습니다. Facebook을 영구 삭제하기 위한 도구를 찾으려면 검색창에 Facebook 삭제 요청을 입력하여 Help 섹션을 수동으로 검색해야 합니다. 그런 다음 사용자에게 프로필을 삭제하라는 메시지를 표시하는 링크가 제공됩니다.

이러한 새로운 개인 정보 보호 설정은 일부 사용자들을 격분시켰으며, 이들 중 한 명은 "페이스북은 수억 명의 사용자들을 속여 페이스북의 개인적 이익을 위해 그들의 데이터를 노출시키려 하고 있다"고 주장했습니다. 하지만, 뉴스 피드와 같은 다른 기능들은 초기 반발을 겪었지만, 나중에는 페이스북의 근본적인 경험이자 매우 높이 평가된 부분이 되었습니다. 사용자의 불만에 대응하여, 페이스북은 점점 더 많은 개인 정보 설정을 추가하여 "50개의 설정과 170개 이상의 개인 정보 보호 옵션"을 만들었습니다. 하지만, 많은 사용자들은 새로운 사생활 설정이 너무 혼란스럽고 페이스북의 공공 정보를 늘리기 위한 것이라고 불평했습니다. Facebook 관리는 "종합적이고 정확한 세분화된 제어를 제공하는 것과 광범위하고 무뚝뚝한 단순한 툴을 제공하는 것 사이에는 항상 장단점이 있습니다."라고 응답했습니다. 사용자가 개인 정보 설정에 충분한 주의를 기울이지 않고 개인 정보로 만들 수 있음에도 불구하고 거의 틀림없이 자신의 정보가 공개되도록 허용하는 것처럼 보입니다. 연구 결과에 따르면 사용자들이 실제로 "타사 앱에 부여하는 권한"에 거의 신경을 쓰지 않는 것으로 나타났습니다.

대부분의 사용자는 개인 정보 설정을 수정할 수 있으며 이를 수정하지 않는 한 자신의 정보는 공개됩니다. Facebook의 개인 정보 설정은 오른쪽 상단의 계정 아래에 있는 드롭다운 메뉴를 통해 액세스할 수 있습니다. 사용자는 프로필을 볼 수 있는 사용자 및 프로필에 표시할 수 있는 정보를 변경할 수 있습니다. 대부분의 경우 프로필은 "모든 네트워크 및 친구" 또는 "모든 친구"에게 공개됩니다. 또한 생일, 종교 보기, 관계 상태 등 프로필에 표시되는 정보는 개인 정보 설정을 통해 삭제할 수 있습니다. 13세 미만의 사용자는 페이스북이나 마이스페이스 계정을 만들 수 없지만, 이는 규제되지 않습니다.

페이스북 최고경영자(CEO)인 주커버그 등 경영진은 사용자들의 우려에 어떤 식으로든 대응하지만 사생활 침해에 대해선 사과하지 않았습니다. 그들은 "현재 사회 규범이 무엇인지 반영하기 위해 우리의 시스템이 무엇인지 혁신하고 갱신해야 한다"고 지속적으로 말했습니다. 그들의 진술은 인터넷이 더 개방적이고, 공개적인 공간이 되고 있다는 것을 암시하고 있으며, 페이스북의 개인 정보 설정의 변화는 이를 반영합니다. 하지만, 주커버그는 뉴스 피드의 첫 번째 발표에서 그들이 "새로운 기능들이 무엇인지 잘 설명하지 못했고, 여러분이 그것들을 통제할 수 있게 해주는 훨씬 더 형편없는 일을 했다"고 인정했습니다.

페이스북의 개인 정보 설정은 크게 발전했고 시간이 지남에 따라 계속 변화하고 있습니다. 주커버그는 "사생활의 시대는 지났다"고 믿으며, 그가 소셜 네트워킹 사이트를 처음 공동 설립한 이후 규범이 상당히 발전했다고 생각합니다. 또한 페이스북은 사용자들이 소셜 미디어 사이트에 로그인했는지 여부에 관계없이 인터넷 사용을 추적하고 있다는 비난을 받고 있습니다. 사용자는 페이지의 '스폰서' 영역 아래에 개인화된 광고를 볼 수 있습니다. "이 회사는 '좋아요' 버튼과 같이 Facebook 플러그인이 있는 사이트를 방문할 때마다 쿠키를 사용하여 날짜, 시간, URL 및 IP 주소와 같은 데이터를 기록합니다." 페이스북은 이 데이터가 웹사이트에서의 경험을 개선하고 '악성적인' 활동으로부터 보호하기 위해 사용된다고 주장합니다. 페이스북이 사용하는 또 다른 사생활 문제는 새로운 얼굴 인식 소프트웨어입니다. 이 기능에는 사용자가 자신의 얼굴 특징에 따라 템플릿을 개발하여 태그가 지정된 사진을 식별하는 소프트웨어가 포함되어 있습니다.[4]

페이스북 사용자들이 그들의 정보가 어떻게 왜 공개되었는지 불분명하다는 로텐버그의 주장과 유사하게, 최근 연방 무역 위원회와 상무부는 관여하게 되었습니다. 연방 무역 위원회는 최근 인터넷 회사들과 다른 산업들이 곧 온라인 사용자들에 대한 보호를 강화해야 할 것이라고 주장하는 보고서를 발표했습니다. 온라인 사용자들은 종종 자신도 모르게 그들의 정보를 공개하는 것을 선택하기 때문에, 공정위는 인터넷 회사들이 대중들이 이해하기 쉽고 간단하게 개인 정보 노트를 만들도록 촉구하고 있으며, 따라서 인터넷 회사들이 이를 거부할 수 있는 선택권을 늘리고 있습니다. 아마도 이 새로운 정책은 페이스북 세계에서도 시행되어야 할 것입니다. 미 상무부는 미국인들이 "넓은 격차를 포함하고 있는 개인정보보호법들로 인해 혜택을 받지 못하고 있다"고 주장합니다. 이러한 넓은 차이 때문에 미국인들은 신분 도용에 더 취약하고 온라인 활동을 다른 사람들에 의해 추적당합니다.

인터넷 개인 정보 보호 및 Facebook 광고

페이스북에서의 불법 행위는 매우 널리 퍼져 있으며, 특히 피싱 공격은 공격자들이 다른 사람들의 비밀번호를 훔칠 수 있게 합니다. Facebook 사용자는 로그인 정보를 요구하는 페이지에 로그인하게 되고, 이러한 방식으로 개인정보를 도용당합니다. 2010년 4월 22일 발행된 "PC 월드 비즈니스 센터"의 뉴스에 따르면, 우리는 Kirlos라는 해커가 페이스북의 광고를 이용하여 잠재 고객을 유치하고자 하는 일부 기업들에게 페이스북 아이디 150만 개를 불법으로 훔쳐서 판매했다는 것을 알 수 있습니다. 이들의 불법적인 접근은 해커들로부터 구입한 계정을 이용자들의 친구들에게 광고를 보내기 위해 이용했다는 것입니다. 친구들이 광고를 보게 되면, 그들은 그들에 대한 의견을 갖게 될 것입니다. 왜냐하면 사람들은 이 광고를 보고 친구가 그들에게 이 링크에 가라고 말했다고 믿기 때문이다,"라고 보안 판매업체 이셋의 기술 교육 책임자인 랜디 에이브람스는 말했습니다. 페이스북에는 친구들의 광고를 믿거나 추종하는 인구가 2.2232%였습니다. 이 비율은 적지만 페이스북의 전체 사용자 수는 전 세계적으로 4억 명이 넘습니다. 페이스북에서 광고의 영향은 매우 크고 명백합니다. 방금 페이스북에 광고를 올린 앨런의 블로그에 따르면, 그는 4일 동안 300달러를 벌었습니다. 이것은 그가 1달러씩 넣을 때마다 3달러를 벌 수 있다는 것을 의미합니다. 이 막대한 이익은 해커들을 끌어들여 페이스북에서 사용자들의 로그인 정보를 훔치고, 해커들로부터 계정을 구입하려는 사업가들은 페이스북에서 사용자들의 친구들에게 광고를 보냅니다. 페이스북의 문건 유출로 특히 청소년들에게서 불안감, 가치없음, 스트레스, 패배감을 파악할 수 있었다는 사실이 드러나고 광고주들에게 알려지기 시작했습니다. 유사한 문제들이 과거에서 발생했지만, 이것은 계속해서 개인의 감정 상태를 상품처럼 보이게 합니다. 그들은 광고가 나오는 시간에 따라 특정 연령층을 겨냥할 수 있습니다.

최근 페이스북이 광고주들의 정보를 수집하기 위해 스마트폰 마이크를 통해 사용자의 말을 엿듣는다는 주장이 제기되었습니다. 이 소문들은 거짓일 뿐만 아니라 불가능한 것으로 판명되었다. 한 예로, 아마존 에코와 같은 특정 유행어가 없기 때문에 페이스북은 사용자들이 말하는 모든 것을 녹음해야 할 것입니다. 이와 같은 종류의 "지속적인 오디오 보안 감시는 현재 Facebook이 소비하는 것보다 약 33배 더 많은 데이터를 매일 생성할 것"입니다. 또한 모든 대화를 녹음하는 데 필요한 전력량에 따라 휴대전화의 배터리 수명이 빠르게 소모되기 때문에 사용자는 이 사실을 즉시 알 수 있습니다. 마지막으로 Facebook은 이미 쿠키(인터넷)를 통해 데이터와 인터넷 검색 기록에 액세스할 수 있기 때문에 사용자의 대화를 엿듣지 않아도 됩니다. Facebook은 쿠키 정책에 쿠키를 사용하여 사용자의 관심을 최고조로 끌어올리는 광고를 표시한다고 명시합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 자신이 제공하는 제품, 서비스 또는 원인에 관심이 있는 개인에게 다양한 기업, 조직, 협회 등을 추천합니다.

보안 침해

2018년 9월 페이스북에서 보안 침해 사건이 발생했습니다. 해커들은 3천만 개의 계정 중 거의 절반에서 개인 정보에 접근하고 훔칠 수 있었습니다. 이 회사는 처음에는 훨씬 더 많은 사용자들, 약 5천만 명이 해커들에게 계정 통제권을 준 공격에 영향을 받았다고 믿었습니다.

친구들 공부

노스이스턴대에서 앨런 미스러브 교수와 맥스플랑크 소프트웨어시스템연구소 동료들이 페이스북 사용자의 개인적 특성을 알아보는 알고리즘을 만든 연구 결과가 나왔습니다. 그들은 고등학교와 대학 진학, 전공, 고향, 졸업 연도, 심지어 학생이 어떤 기숙사에 살았을지 같은 정보를 찾았습니다. 그 연구는 오직 5%의 사람들만이 그들의 친구의 명단을 비공개로 바꿀 것이라고 생각한다는 것을 밝혔습니다. 다른 사용자들의 경우, 58%는 전시대학에 다녔고, 42%는 고용주를, 35%는 관심을 드러냈으며, 19%는 시청자들이 그들이 위치한 곳에 공개적으로 접근할 수 있도록 하였습니다. 페이스북 친구들과 그들이 다니는 대학들의 상관관계로 인해, 페이스북 사용자들이 그들의 친구 목록에 근거하는 것을 발견하는 것은 쉬웠습니다. 이 사실은 그들의 시청자를 대상으로 하는 광고주들에게 매우 유용해졌지만 페이스북 계정을 가진 모든 사람들의 사생활에 큰 위험이 되고 있습니다.

감정 연구

2014 Emotional Manipulation Study 문서를 참고하십시오.

최근 페이스북은 고의로 논란이 되고 있는 실험에 동의하고 촉진시켰습니다. 이 실험은 노골적으로 사용자의 프라이버시를 무시했고 현재 네트워킹 관리 시스템의 위험성과 복잡한 윤리적 특성을 보여줍니다. 페이스북 게시물에 의한 "감정적 변화"의 영향을 파악하기 위해 60만 명 이상의 사용자가 자신도 모르게 연구에 참여하도록 무작위로 선택된 "2012년 1월 일주일 연구"입니다. 애초에 인간의 감정을 담아 이러한 연구를 수행해야 하는 윤리적 문제 외에도, 이는 데이터 아웃소싱이 사용자의 공개 없이 개인 정보 침해로 이용된 수단 중 하나에 불과합니다.

페이스북과 관련된 여러 가지 이슈들은 사생활에 대한 우려 때문입니다. "Facebook 및 온라인 개인 정보: 태도, 행동 및 의도하지 않은 결과"는 Facebook 사용자가 개인 정보 문제에 대해 가지는 인식을 조사합니다. 이 연구는 페이스북 사용의 만족도가 사생활에 대한 인식된 위협보다 더 큰 경향이 있다는 것을 보여줍니다. 개인 정보 보호를 위한 가장 일반적인 전략인 친구에 대한 접근을 제한함으로써 프로필 가시성을 낮추는 것 또한 매우 약한 메커니즘이며, 개인 정보 보호를 위한 체계적인 접근법이라기 보다는 빠른 해결 방법입니다. 이 연구는 페이스북의 사생활에 대한 더 많은 교육이 페이스북 사용자 대다수의 사람들에게 유익할 것이라고 제안합니다.

이 연구는 또한 대부분의 사용자가 자신의 데이터에 대한 접근을 제한하는 것이 제공하는 데이터의 양, 품질 및 지속성에 따른 위험을 충분히 다루지 못한다는 것을 깨닫지 못한다는 관점을 제공합니다. 우리 연구에서 페이스북 사용자들은 친밀함과 사생활 보호 설정 사용을 보고합니다. 그들은 여전히 다른 사람을 통해서만 듣거나 전혀 알지 못하는 "친구"로 받아들이고 있습니다. 따라서, 대부분의 사람들은 이름, 생일, 고향, 그리고 많은 사진과 같이 널리 업로드된 정보에 접근할 수 있는 매우 많은 "친구"들을 가지고 있습니다. 이 연구는 소셜 네트워크 프라이버시가 단순히 개인 정보 보호 설정 영역 내에 존재하는 것이 아니라 개인 정보 보호 제어가 사용자의 손에 달려 있음을 시사한다. 논평가들은 온라인 소셜 네트워킹이 통제로서의 사생활 이론에 근본적인 도전을 제기하고 있다고 지적했습니다. 디지털 기술이 "인간 메모리의 상대적 과도성"이 결여되어 있고, 정보를 얻기 위해 데이터를 탐색하거나 채굴할 수 있기 때문에 이러한 위험이 제기되었습니다. 개인정보 보호와 관련된 모든 문제를 모르는 사용자들에게는 페이스북에서 특정 유형의 정보를 공개하는 것에 대한 안전성에 대한 추가 교육을 강력히 권고합니다.

추적

인스타그램은 해시태그를 사용하여 게시하지 않더라도 사용자의 사진을 추적합니다. 이는 모든 사진에 있는 메타데이터 내의 정보를 통해 이루어집니다. 메타데이터에는 렌즈 유형, 위치, 시간 등의 정보가 포함되어 있습니다. 지오태그를 사용하지 않고도 메타데이터를 통해 사용자를 추적할 수 있습니다. 앱은 사용자가 위치를 공유할지 여부에 관계없이 업로드된 이미지에 태그를 지정합니다. 따라서 누구나 지도에 이미지가 업로드된 정확한 위치를 볼 수 있습니다. 이는 대부분의 사람들이 집이나 자주 찾는 장소에서 사진을 업로드하고, 장소들이 너무 쉽게 공유되기 때문에 온라인상에서 그들의 대상을 발견하여 직접 찾을 수 있는 스토킹과 성범죄자들의 사생활에 대한 우려를 불러일으키고 있기 때문입니다. 인스타그램의 새로운 검색 기능은 장소, 사람, 꼬리표를 검색하여 지구상의 거의 모든 장소를 볼 수 있게 함으로써 그들이 휴가 장소를 정찰하고, 식당 내부를 들여다보고, 심지어 그들이 그곳에 있었던 것과 같은 이벤트를 직접 경험할 수 있게 해줍니다. 이 사실로 인해 개인 정보 보호는 사람과 회사가 이제 세계 구석구석, 문화 및 개인의 사생활을 들여다 볼 수 있다는 것을 의미합니다. 게다가, 이것은 개인의 사생활에 관한 것입니다. 왜냐하면 누군가가 특정 장소나 장소를 찾기 위해 인스타그램에서 이러한 기능들을 검색할 때, 인스타그램은 포스터의 계정이 비공개인지 여부에 관계없이 사용자들이 올린 사진과 함께 그 사진에 대한 호감도와 코멘트를 그들에게 보여주기 때문입니다. 이러한 기능을 통해, 완전히 무작위적인 사람들, 기업들, 그리고 정부들이 인스타그램 사용자들의 사생활을 볼 수 있습니다. 사용자 태깅을 기반으로 데이터를 수집하는 Search and Explorer 페이지는 인스타그램이 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 사용자에 대해 수집하는 정보의 데이터베이스로부터 가치를 창출할 수 있었던 방법을 보여줍니다.

추적

Swarm은 사용자가 체크인하여 잠재적으로 계획을 세우고 주변 사람들과 미팅을 가질 수 있는 모바일 앱입니다. 이 앱은 온라인 커뮤니티에 있는 사람들이 다른 사용자들과의 경쟁을 통해 동전, 스티커와 같은 보상을 수집함으로써 그들의 위치를 공유하고 커뮤니티에 있는 다른 사람들과 더 쉽게 교류할 수 있게 해줍니다. 사용자가 Swarm에 있으면 "체크인"할 위치를 선택하지 않았더라도 정확한 위치가 브로드캐스트될 수 있습니다. 사용자가 "이웃 공유" 기능을 켜면 현재 있는 특정 교차점으로 위치가 공유되며 프로필 이미지를 누르면 현재 위치를 볼 수 있습니다. 이것은 걱정스러운 일입니다. 왜냐하면 Swarm 사용자들은 그들이 어느 동네에 있는지만 공유함으로써 그들이 조심하고 있다고 믿는 반면, 사실 그들은 정확한 위치를 공유하고 있기 때문입니다. 개인 정보 보호의 의미는 사람들이 자신도 모르게 정확한 위치를 공유하고 있다는 것입니다. 이는 다른 사용자뿐만 아니라 이 위치 데이터를 공유하는 회사에서도 Swarm 회원을 더 쉽게 추적할 수 있기 때문에 일반적으로 소셜 미디어의 개인 정보 보호 문제에 영향을 미칩니다. 이 추적을 통해 사람들은 신원 도용, 스토킹 및 성희롱의 다음 대상을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

오디오

Spokeo는 "사람 관련" 검색 엔진으로, 데이터 집계를 통해 결과를 컴파일합니다. 이 사이트에는 나이, 관계 상태, 추정 개인 재산, 직계 가족, 개인 집 주소와 같은 정보가 포함되어 있습니다. 이 정보는 이미 인터넷이나 다른 공공 기록을 통해 수집되지만, 웹사이트가 정확성을 보장하지는 않습니다.

Speako는 조직이 공정 신용 보고법을 위반한다고 주장하는 사람들로부터 집단 소송에 직면했습니다. 2010년 9월, Jennifer Purcell은 FCRA가 자신의 개인 정보를 마케팅하는 Speako에 의해 침해당했다고 주장했습니다. 그녀의 소송은 법원에 계류 중입니다. 또한 2010년에 Thomas Robins는 웹사이트에 있는 그의 개인 정보가 부정확하며 정확성을 위해 그것을 편집할 수 없다고 주장했습니다. 그 사건은 로빈스가 그 사이트가 그에게 직접적인 피해를 주었다고 주장하지 않았기 때문에 기각되었습니다. 2011년 2월 15일, 로빈스는 또 다른 소송을 제기했는데, 이번에는 스포케이오가 그에게 "즉각적이고 지속적인" 해를 끼쳤다고 말했습니다.

트위터

2011년 1월, 미국 정부는 소셜 네트워킹 사이트인 트위터를 통해 [WikiLeaks] 사건에 관련된 특정 가입자를 둘러싼 정보를 공개하도록 강제하는 법원 명령을 입수했습니다. 이 사례의 결과는 사용자의 수정 제1권리를 다루기 때문에 의심스럽습니다. 트위터는 법원 명령을 뒤집기 위해 움직였고, 인터넷 사용자들에게 그들의 권리가 침해되기 전에 법정에서 그들의 헌법적 권리를 방어할 기회를 주어야 한다는 생각을 지지했습니다.

Twitter의 개인 정보 보호 정책은 서로 다른 웹 사이트, 애플리케이션, SMS, 서비스, API 및 기타 타사를 통해 정보를 수집한다고 명시합니다. 사용자가 Twitter의 서비스를 사용할 때 그들은 이 정보의 수집, 전송, 저장, 조작, 공개 및 기타 사용에 동의합니다. 트위터 계정을 만들려면 이름, 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소를 입력해야 합니다. 프로필에 추가된 다른 모든 정보는 완전히 자발적입니다. Twitter의 서버는 IP 주소, 브라우저 유형, 참조 도메인, 방문한 페이지, 이동통신사, 장치 및 응용 프로그램 IDS, 검색어 등의 데이터를 자동으로 기록합니다. 전체 IP 주소 또는 사용자 이름과 같은 모든 일반 계정 식별자는 18개월 후에 제거되거나 삭제됩니다.

트위터는 사람들이 팔로워들과 정보를 공유할 수 있게 해줍니다. 기본 개인 정보 설정에서 전환되지 않은 모든 메시지는 공개되므로 Twitter 계정을 가진 모든 사용자가 볼 수 있습니다. 가장 최근의 트윗 20개가 공개 타임라인에 게재되었습니다. 사용자 프라이버시를 보호하기 위한 트위터의 최선의 노력에도 불구하고, 개인 정보를 공유하는 것은 여전히 위험할 수 있습니다. 트위터에 유출된 트윗의 사건들이 있었습니다. 유출된 트윗은 개인 계정에서 공개됐지만 공개된 트윗이다. 이 문제는 개인 계정을 가진 사람의 친구가 트윗을 리트윗하거나 복사하여 붙여넣을 때 발생합니다. 이 경우 개인 정보가 공개될 수 있으며 위험할 수 있습니다.

트위터의 사생활과 관련된 또 다른 이슈는 자신도 모르게 트윗을 통해 정보를 공개하는 사용자들을 다룹니다. 트위터는 트윗에 위치 서비스가 연결되어 있는데, 일부 사용자들은 이 서비스가 활성화되어 있는지조차 모르고 있습니다. 많은 사용자들이 집에 있다고 트윗을 하고 그들의 위치를 트윗에 붙여서 그들의 개인 집 주소를 공개합니다. 이 정보는 모든 웹 사이트 또는 응용 프로그램이 액세스할 수 있도록 완전히 열려 있는 위도 및 경도로 표시됩니다. 사람들은 또한 휴가를 가고 시간과 장소를 알려주고 얼마나 오래 휴가를 갈 것인지에 대해 트윗을 합니다. 이것은 수많은 침입과 강도로 이어졌습니다. Twitter 사용자는 개인 정보 설정에서 이를 비활성화하여 위치 서비스를 피할 수 있습니다.

Myspace 및 MySpace

마이스페이스에 대한 교사들의 사생활은 전 세계적으로 논란을 일으켰습니다. 그들은 오하이오 뉴스 협회에 의해 미리 경고를 받았습니다. 마이스페이스 계정이 있으면 삭제해야 한다고 이스쿨 뉴스는 "선생님들, 인터넷에 올린 글을 보세요."라고 경고합니다. ONA는 또한 교사들에게 이 사이트들에 가입하지 말라고 권고하는 메모를 게시했다. 교사들은 면허 취소, 정직, 서면 질책의 결과에 직면할 수 있다.

The Chronicle of Higher Education은 스테이시 스나이더에 대한 "A MySpace Photo Costs a Teaching Certificate"라는 제목의 2007년 4월 27일자 기사를 썼습니다. 그녀는 펜실베니아 밀러즈빌 대학의 학생이었는데, 마이스페이스에 게재된 것으로 알려진 전문적이지 않은 사진 때문에 그녀의 교수 학위를 거부당했는데, 이 사진에는 그녀가 해적 모자를 쓰고 "술에 취한 해적"이라는 캡션을 달고 술을 마시는 것이 포함되어 있었습니다. 대체 선수로써, 그녀는 영어 학위를 받았습니다.

기타 사이트

그룹 및 디아스포라(소셜 네트워크)와 같은 사이트디아스포라는 네트워크에 다양한 형태의 개인 정보 보호를 도입하려고 시도하고 있는 반면, Safe Shepherd와 같은 회사는 인터넷에서 개인 정보를 제거하는 소프트웨어를 만들었습니다.

Ask.fm, Whisper, Yik Yak와 같은 특정 소셜 미디어 사이트들은 익명으로 상호작용할 수 있게 해줍니다. 이와 같은 웹사이트의 문제는 "사용자들이 학대를 신고할 수 있는 안전장치에도 불구하고, 사이트에 있는 사람들은 그들이 두려움이나 결과 없이 거의 모든 것을 말할 수 있다고 믿고 있으며, 그들은 그렇게 한다"는 것입니다. 사용자가 무엇을 선택하든 말할 수 있고 메시지를 수신하는 사람이 누구와 통신하는지 알 수 없기 때문에 이는 개인 정보 보호 문제입니다. 이와 같은 사이트들은 사이버 폭력이나 사이버 스토킹이 발생할 가능성이 큽니다. 사람들은 익명성이기 때문에 아무리 비열하거나 악의적이더라도 자유롭게 말할 수 있다고 믿는 것 같습니다.

인터넷 개인 정보 보호 및 블리자드 엔터테인먼트

2010년 7월 6일, 블리자드 엔터테인먼트는 게임 포럼에 사용자 계정에 연결된 실명을 표시할 것이라고 발표했습니다. 2010년 7월 9일, 블리자드 Morhaime CEO 겸 공동 창업자는 블리자드 포럼에 포스터의 실명을 공개하기로 한 결정을 번복했다고 발표했습니다. 가입자 피드백에 따라 역전되었습니다.

스냅챗

Snapchat은 스탠포드 졸업생 Evan Spiegel과 Bobby Murphy가 2011년 9월에 개발한 모바일 애플리케이션입니다. Snapchat의 주요 기능은 사용자가 "스냅"이라고 하는 사진이나 비디오를 원하는 수신자에게 전송한 후 사라지도록 하는 기능입니다. 스냅 시도 수신인이 보낸 사진 또는 비디오를 스크린샷하면 원본 보낸 사람에게 스크린샷임을 알리는 알림이 전송됩니다. Snapchat은 또한 사용자가 "스토리"로 사진을 보낼 수 있고 24시간 후에 사라지기 전까지 친구들이 원하는 횟수만큼 스토리를 볼 수 있는 "스토리" 기능도 있습니다. 사용자는 자신의 스냅챗 스토리를 친구 목록에 있는 모든 친구가 볼 수 있도록 할 수 있으며, 특정 친구만 볼 수 있으며, 스냅챗 계정을 가진 사람은 누구나 해당 스토리를 공개하여 볼 수 있습니다. 스토리 기능 외에도 Snapchat을 통해 메시지를 전송할 수 있습니다. 메시지는 사용자가 수동으로 저장하지 않는 한 열린 후 "저장된" 알림이 나타날 때까지 메시지를 누르고 있으면 사라집니다. 수신인이 메시지를 저장했다는 통지는 사용자에게 전송되지 않지만, 메시지가 스크린샷이면 알림이 전송됩니다.

2015 스냅챗 개인 정보 보호 정책 업데이트

2015년에 Snapchat은 개인 정보 보호 정책을 업데이트하여 사용자 컨텐츠 저장 기능의 변화로 인해 사용자로부터 분노를 샀습니다. 이러한 규칙은 Snapchat이 Snapchat을 재생할 수 있는 기능이나 "실시간" Snapchat 스토리와 같은 새롭고 멋진 기능을 만들 수 있도록 지원하기 위해 마련되었습니다. 이러한 기능을 사용하려면 나중에 다른 사용자에게 릴리스하기 위해 스냅챗 서버에 컨텐츠를 저장해야 합니다. 업데이트에는 사진을 복제, 수정 및 다시 게시할 수 있는 권한뿐만 아니라 사진을 Snapchat 서버에 저장할 수 있는 권한이 있다고 명시되어 있습니다. 사용자는 모든 사진 컨텐츠가 저장되고 Snapchat에서 광고하는 "사라지는 사진"이 실제로 사라지지 않는다는 사실에 불편함을 느꼈습니다. 저장되는 컨텐츠와 저장되지 않는 컨텐츠를 제어할 수 있는 방법은 없습니다. Snapchat은 라이브 Snapchat 기능과 같은 새로운 기능을 만들기 위해 NAT 정보에 액세스하려면 이 라이센스가 필요하다고 말하며 반발에 대응했습니다.

라이브 스토리

2015년 Snapchat의 새로운 업데이트를 통해 사용자는 "특정 이벤트 또는 지역의 크라우드 소싱 스냅 모음"인 "Live Stories"를 수행할 수 있습니다. 이렇게 함으로써, 여러분은 스냅챗이 여러분의 친구뿐만 아니라 모든 사람과 여러분의 위치를 공유할 수 있게 됩니다. Snapchat에 따르면 라이브 스토리를 통해 컨텐츠를 공유하는 옵션을 선택하면 회사에 "모든 미디어 및 배포 채널에서 이름, 유사성 및 음성을 사용할 수 있는 무제한, 전 세계 영구적 권리 및 라이센스"를 제공합니다.

스냅챗으로 문제해결

Snapchat에서는 2017년에 SnapMaps라는 새로운 기능이 앱에 통합되었습니다. SnapMaps를 사용하면 다른 사용자의 위치를 추적할 수 있지만, 사용자가 처음 이 기능을 사용할 때 사용자는 자신의 위치를 모든 친구, 선택된 연결 그룹 또는 아무도 볼 수 없도록 할 것인지 선택할 수 있습니다. SnapChat은 이를 '고스트 모드'라고 합니다.

그러나 이 기능은 "필요한 것보다 더 많은 사람들과 우연히 모든 것을 공유하는 것이 매우 쉬우며, 이는 가장 무서운 부분"이기 때문에 개인 정보 보호 문제를 야기합니다. 사이버 보안 전문가 Charles Tendell은 ABC 뉴스에서 Snapchat 업데이트에 대해 언급했습니다." "전문가들은 젊은 스냅챗 사용자를 보호하기 위해 부모들에게 스냅챗과 같은 앱에 대한 업데이트에 주의할 것을 권장합니다. 그들은 또한 부모들에게 Snapchat에 누가 있는지 확인하고, 또한 자녀들에게 Snapchat에 누구를 추가했는지에 대해 이야기하라고 제안합니다.

사용자가 Snapchat의 개인 정보 보호와 관련하여 추가적인 우려 사항은 30일 후에 Snapchat을 삭제하는 것입니다. 많은 사용자가 자신의 계정으로 이동하여 모든 스냅챗을 열어 Snapscore를 높인 이유에 대해 혼란스러워합니다. 이로 인해 해커가 개인 Snapchat 계정으로 유입되는 것이 우려됩니다. 사용자를 안심시키기 위해 Snapchat은 지원 웹 페이지에 30일 후 Snapchat 만료에 대해 설명했지만 여전히 매우 불분명합니다. 명확하게 설명하자면, 30일 후에 열리지 않은 모든 SnapChat이 자동으로 삭제되거나 만료됩니다(사용자에게 이는 자동으로 열리는 것과 동일한 것으로 표시됨). 따라서 사용자의 Snapscore가 변경됩니다. 스냅샷이 만료된 후에는 채워지지 않았거나 열려 있는 상자가 많이 표시되는 모든 스냅샷 채팅이 열린 것처럼 보입니다.

스냅챗 안경

스냅챗은 지난해 소형 카메라로 최대 10초 분량의 영상을 촬영할 수 있는 선글라스 '스냅챗 안경'을 내놓았다. Spectles의 카메라는 사용자의 기존 Snapchat 계정에 연결되어 있으므로 사용자가 애플리케이션에 컨텐츠를 쉽게 업로드할 수 있습니다. 이 신제품은 렌즈의 소형 카메라 외에 일반 선글라스에서 돋보이지 않기 때문에 부정적인 반응을 얻었습니다. 따라서 사용자는 낯선 사람을 모르게 기록할 수 있습니다. 게다가, 단순한 디자인은 사람들이 실수로 안경을 사용하는 것을 일반 안경으로 착각하게 만들 수 있습니다. Snapchat Spectles의 비평가들은 이 제품이 안경을 쓰고 있는 사람들에 의해 녹음되고 있다는 것을 모르는 사람들에게 사생활 침해라고 주장합니다. 많은 사람들은 이러한 안경들이 그들의 물리적 위치가 다양한 당사자들에게 공개되어 사용자를 취약하게 할 수 있는 위험을 야기한다고 믿습니다. 찬성론자들은 이 안경이 사용자와 주변 사람들이 알아챌 수 있을 만큼 충분히 구별할 수 있다고 말하면서 동의하지 않습니다. 안경에 찬성하는 또 다른 주장은 사람들이 이미 대중 앞에 나서면서 비슷한 시나리오에 자신들을 노출시키고 있다는 것입니다.

2016년 국제 사면 보고서

2016년 10월, 국제사면위원회는 Facebook, iMessage, FaceTime, Skype 등 10개의 주요 소셜 미디어 애플리케이션과 함께 Snapchat을 얼마나 잘 보호하는지 평가한 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 Snapchat의 암호화 사용을 평가한 결과, 암호화를 사용하여 사용자의 보안을 보호하는 방법에서 낮은 순위를 기록한 것으로 나타났습니다. 이 때문에 타사에서는 한 장치에서 다른 장치로 전송되는 동안에도 Snapchat에 액세스할 수 있습니다. 또한 이 보고서는 Snapchat이 애플리케이션의 암호화 수준이나 애플리케이션이 사용자의 권한에 미칠 수 있는 위협 요소를 사용자에게 명시적으로 알려주지 않아 전반적인 점수가 더욱 떨어졌다고 주장했습니다. 이 보고서와 상관없이 Snapchat은 현재 사용자 사이에서 가장 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼으로 간주됩니다.

공정위

2014년 미국 연방거래위원회(FTC)는 스냅챗의 개인정보 보호 및 보안 조치에 대해 사용자를 속였다는 주장이 제기되기도 했습니다. Snapchat의 주된 매력은 송신자가 수신자에게 선택한 1 ~ 10초 기간이 지나면 사용자의 사진이 완전히 사라지도록 할 수 있는 마케팅 기능입니다. 하지만 공정위는 이것이 허위라고 주장하면서 Snapchat이 소비자 정보 기만을 방지하기 위해 시행된 규정을 위반하게 되었습니다. 이 사례의 초점은 대부분의 사용자가 인식하는 것보다 "스냅" 수명이 길다는 것이었습니다. 앱의 개인 정보 보호 정책에 따르면 Snapchat 자체에서 전송된 모든 스냅샷을 임시로 저장했지만 사용자에게 스냅을 영구히 삭제하지 않고 검색할 수 있는 기간을 제공하지 않았습니다. 그 결과 사용자가 보낸 "스냅"을 저장하고 발신자에게 알리지 않고 "스냅"을 캡처하는 기능을 가진 소비자를 위해 많은 타사 애플리케이션이 쉽게 생성되었습니다. 공정위는 또 스냅챗이 사용자의 동의 없이 위치, 연락처 등 정보를 빼갔다고 주장했습니다. Snapchat은 개인 정보 보호 정책에 기록되지 않았음에도 불구하고 모바일 장치에서 분석 추적 서비스 공급업체로 위치 정보를 전송했습니다. "Snapchat의 개인 정보 보호 정책에 따르면, 앱에서 연결할 친구를 찾기 위해 사용자의 이메일, 전화 번호 및 Facebook ID만 수집했다고 합니다. IOS 사용자인 경우 친구를 찾기 위해 전화번호를 입력했다면, Snapchat은 모바일 기기 주소록에 있는 모든 연락처의 이름과 전화번호만 사전 통지 없이 수집했습니다. 승낙하라"고 말했습니다. Gibsonsec 보안 그룹이 Snapchat에 보안과 관련된 잠재적 문제를 경고했지만 시스템을 강화하기 위한 조치는 취해지지 않았습니다. 2014년 초만 해도 460만 명의 일치하는 사용자 이름과 전화번호가 유출돼 기존 개인정보 보호 논란이 가중됐습니다. 마지막으로, 공정위는 Snapchat이 등록 과정에서 전화 번호 확인을 요구하지 않아 "친구 찾기" 기능을 확보하지 못했다고 주장했습니다. 사용자는 자신의 계정이 아닌 다른 번호에서 계정을 등록할 수 있으므로 사용자가 선택한 모든 사람을 가장할 수 있습니다. Snapchat은 사용자에게 위법 행위를 알리고 "사진과 빠르고 재미있는 통신 방법"으로 용도를 변경하기 위해 공개 사과 성명을 발표해야 했습니다.

왓츠앱

2009년 만들어진 왓츠앱은 문자메시지, 음성메시지, 화상채팅, 문서공유 등을 무료로 이용할 수 있는 플랫폼입니다. 왓츠앱은 2014년 페이스북에 인수됐지만, 안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 형태로 꾸준히 홍보되고 있습니다. 이 앱은 통신사의 SMS 요금이나 요금 없이 Android, iPhone, Mac 또는 Windows PC, Windows Phone 장치에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 왓츠앱 웹사이트의 별표는 수수료와 추가요금의 위험을 나타내지만, 이것은 해외 사람들과 소통하는 소비자들에게 인기 있는 응용 프로그램이 되었습니다.

왓츠앱 보안강화

2019년 WhatsApp은 음소거 상태 숨기기 및 자주 전달을 포함한 새로운 사용자 개인 정보 보호 및 보안 조치를 통합했습니다. 숨김 상태 기능을 사용하면 특정 사용자와의 상호 작용이나 특정 사용자와의 특정 업데이트를 숨길 수 있습니다. 그러나 사용자가 특정 사용자로부터 자신의 상태 또는 업데이트를 "숨김 해제"하도록 결정하면 이전에 차단된 모든 업데이트 목록이 이전에 숨겨진 상태/업데이트를 포함하여 이전에 차단된 사용자에게 표시됩니다. Snapchat 및 Instagram과 같은 앱과 마찬가지로 스토리를 전달, 보기, 스크린샷 또는 공유할 때 사용자에게 알림을 보냅니다. WhatsApp 개발자는 메시지, 상태 또는 업데이트가 4회 이상 전달되었을 경우 사용자에게 알리는 자주 전달 기능을 추가했습니다.

비판대응

많은 소셜 네트워킹 단체들은 시간이 지남에 따라 제기된 사생활에 대한 비판과 우려에 대응해 왔습니다. 기본 설정 변경, 데이터 저장 및 제3자와의 공유 변경은 모두 비판 및/또는 법적 문제를 고려하여 업데이트 및 수정되었다고 주장합니다. 하지만 많은 비평가들은 많은 소셜 네트워킹 사이트들의 사생활 보호 설정에 대한 근본적인 변화가 경미하고 때로는 접속이 불가능하며 소셜 네트워킹 회사들이 그들의 정책을 수정하기 보다는 사용자들을 비난하는 것을 선호한다고 주장하며 여전히 불만족스러워 합니다.

개인들이 자신의 소셜 미디어 사용을 줄이거나 중단함으로써 프라이버시를 얻어야 한다는 제안들이 있다. 이 방법은 성공하지 못합니다. 친구로부터 받은 게시물을 통해 정보가 여전히 공개되기 때문입니다.

IP 주소가 얼마나 개인지 모호하다. 유럽 연합 사법 재판소는 IP 주소 소유자의 이름이나 거리 주소를 제공받는 기업이나 제3자가 알고 있는 경우 개인 식별 가능 정보로 취급해야 한다고 판결했습니다. 이는 동적 주소가 아닌 고정 IP 주소에 해당됩니다. 캘리포니아 규정에서는 IP 주소를 제3자가 아닌 기업 자체에서 이름과 거리 주소에 연결할 수 있는 경우 IP 주소를 개인 정보로 취급해야 한다고 규정하고 있습니다. 2020년 앨버타 법원은 경찰이 압수수색 영장 없이 IP 주소와 이들의 이름과 주소를 입수할 수 있다고 판결했다. 조사 결과 온라인 범죄를 일으킨 IP 주소가 발견되었고, 서비스 공급업체는 이러한 IP 주소와 관련된 이름과 주소를 경찰에 알렸습니다.

참조

• Facebook
• Myspace

외부 링크

• Data Protection and Freedom of Information Advice
• Privacy Law and Data Protection Law
• American Library Association Privacy Ethics

This article "소셜 네트워킹 서비스에 대한 개인정보 보호 문제" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:소셜 네트워킹 서비스에 대한 개인정보 보호 문제. Articles copied from Draft Namespace on Wikipedia could be seen on the Draft Namespace of Wikipedia and not main one.

---

 Facebook Page

🐤 Twitter Follow us on Twitter !

Read or create/edit this page in another language

• 소셜 네트워킹 서비스에 대한 개인정보 보호 문제 in English